PTT Kargo’da Yanlış Evde Yok Kaydıyla ING Kredi Kartım Teslim Edilemedi

Balıkesir’de PTT Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ING Bank kredi kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. Gönderinin tahmini teslim tarihi 13’ü olmasına rağmen, 14’ünde ve 16’sında sistemde “evde yok” şeklinde not düşülmüş olmasına karşılık her iki tarihte de evdeydim ve kapıma gelen kimse olmadı.

Dağıtıma çıkan görevli bir kez telefonla aramış ancak numarayı tanımadığım ve o an göremediğim için aramayı açamadım. Buna rağmen kargoyu adrese getirmeden “evde yok” kaydı girilmesi nedeniyle teslimat yapılamadı. Konuyla ilgili şikayet kaydı oluşturmak için bir yere yönlendirildim fakat verilen adreste böyle bir yer bulunmadığını gördüm ve sorunu resmi olarak iletemedim.

ING Bank tarafından gönderilen kredi kartımı daha fazla beklemek istemiyorum ve kargomun doğrudan şubede bekletilerek tarafımca teslim alınmasını talep ediyorum. PTT Kargo takip numaram 6540033709647’dir. PTT Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için dağıtım personelini uyarmasını rica ediyorum.