PTT Kargo Zile Basmadan Teslim Etmedi Ve Yanıltıcı Bilgi Verdi

16.04.2026 ve 17.04.2026 tarihlerinde İstanbul Arnavutköy bölgesinde PTT Kargo ile teslim edilmesi gereken banka kartım, evde olmama rağmen tarafıma teslim edilmedi. 17 Nisan’da telefonum sadece birkaç saniyeliğine çaldı, ne doğru düzgün arama yapıldı ne de adreste açıkça yazmasına rağmen zile basıldı. Kuryenin zile basmadan, gerçek bir teslimat girişiminde bulunmadan sistemi “geldik, bulamadık” gibi gösterdiğini düşünüyorum.

PTT Kargo’dan daha önce de benzer sorunlar yaşadığımız için artık mağduriyetimiz sürekli hale geldi. Bu yaşadığım olayla ilgili destek almak için çağrı merkezini aradığımızda her seferinde farklı bir operatöre yönlendirildik, net bir cevap alamadık ve en son arama kendiliğinden kapandı.

Hem banka kartımın acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini hem de bu teslimattan sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum. Adreste bulunmama ve açık adres yazmasına rağmen zile basılmamasını, aramanın birkaç saniyeyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.