PTT Kargo Teslimatında Gerçekleşmeyen Ziyaret Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Yenimahalle’de PTT Kargo üzerinden tarafıma gönderilen bir banka gönderisiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Sistemde üç gün önce adrese gelindiği, evde bulunamadığım ve evrakın şubeye bırakıldığı bilgisi yer alıyor; ancak kapıma bırakılmış herhangi bir ihbar/evrak bulunmuyor.

Evime hiç gelinmediği halde adrese gelinmiş gibi işlem yapılması ve ihbar kağıdı bırakılmamış olması nedeniyle hem mağdur oldum hem de gönderime ulaşamıyorum. Kargonun durumunda da “PTT’ye verilmiş” ibaresi dışında net bir bilgi göremiyorum.

PTT’den, ilgili dağıtım personeli ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, adrese gerçekten gelinerek gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve teslimat sürecinde gerçekte ne yaşandıysa bunun sisteme doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.