PTT Kargo Kartı Tesliminde Sürekli Gecikme Ve İletişimsizlik

PTT Kargo Bağlar pkdm üzerinden tarafıma gönderilen İş Bankası Nays banka kartım, geçen cuma günü evde olmama rağmen “evde yok” denilerek geri götürüldü. Ertesi gün, cumartesi günü dağıtıma çıkarılmadı; pazar günü zaten dağıtım yok ve bugün pazartesi olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkmış görünmüyor.

PTT Bağlar pkdm’yi defalarca aramama rağmen telefona bakmıyorlar. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda ise gönderinin banka kartı olduğu için şubeden teslim alamayacağım, mutlaka dağıtıma çıkması gerektiği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir hareket yok, kartım hâlâ elime ulaşmadı.

İş Bankası’ndan gönderilen Nays banka kartımın PTT Kargo tarafından acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini, dağıtım sürecinin neden bu kadar aksadığının da tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.