PTT Bank HGS Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

Fatih

07 Ağustos 2025 16:01

1.363

Nisan 2025’ten bu yana PTT HGS mobil uygulamasına erişim sağlayamıyorum. HGS etiketim (plaka: 06fv2***) aktif olmasına ve uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen, yaklaşık son bir aydır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için bakiye yükleyemiyor, geçişlerimi ve bakiyemi kontrol edemiyorum.

Daha önce uygulamada zaman zaman sorunlar yaşasam da, son bir aydır tamamen erişimim engellendi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da denedim fakat başarılı olamadım. HGS etiketim aktif ve en son 500 TL yükleme yaptım. İstanbul’da yaşıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

PTT’den beklentim, uygulama erişim sorununun acilen giderilmesi ve HGS bakiyemi, geçişlerimi sorunsuz şekilde kontrol edebileceğim bir çözüm sunulmasıdır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seza sonuçtan hiç memnun değil

PTT Bank Bakiye Yükleyememe Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Seza

PTT Bank

06 Ağustos 2025 22:37

333

06 *** 013 plakalı kişisel aracım için PTT HGS bakiyemi e-Devlet üzerinden yükleyemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte iki kez aynı problemi yaşadım. Silifke’deki PTT şubesine gidip durumu ilettiğimde, sistemde sorun olduğu ve işlem yapılamadığı bilgisi verildi. Baş...

HGS Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Cezalı Geçiş Yaşadım

Zafer

PTT Bank

02 Ağustos 2025 00:16

1.999

İPhone 13 cihazımda PTT'nin HGS mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulama açılmaya çalışıyor fakat sürekli yükleniyor ve sayfa bir türlü gelmiyor. Farklı bir ağ veya tarayıcı denemedim, ancak E-Devlet üzerinden de HGS bölümüne girdiğimde "sistem hatası" mesajı alıyorum. Son...

HGS Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Cezalı Geçiş Yaşadım

hgs-mobil-uygulamasina-erisemiyorum-cezali-gecis-yasadim-2.jpg

Halil sonuçtan hiç memnun değil

PTT HGS'ye Para Yükleyemiyorum, Sürekli Sistem Arızası Yaşıyorum

Halil

PTT Bank

05 Ağustos 2025 01:34

393

PTT HGS etiketime para yükleyemiyorum. Sistem arızası nedeniyle ne PTT ATM'lerinden yükleme yapılabiliyor ne de uygulamadan işlem gerçekleştirilebiliyor. Cezai işlem olması durumunda sorumluluğun PTT altyapısından kaynaklandığı için bunu kabul etmiyorum. Aradığımda, 'Sorun var, 1 saat sonra tekrar d...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

PTT Bank HGS Uygulamasında Sorun Yaşıyorum

Onur

PTT Bank

11 Ağustos 2025 12:02

1.286

PTT HGS iPhone uygulamasında yaklaşık son 1 aydır sürekli olarak giriş yapamama, geçiş bilgilerini görememe ve uygulamanın çok yavaş açılması gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamayı ihtiyacım olduğu her an kullanmak istesem de bu problemler nedeniyle işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamayı si...

Musa sonuçtan hiç memnun değil

HGS Mobile Uygulama Hatası Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet

Musa

PTT Bank

25 Ağustos 2025 10:38

1.325

05.07.2025 tarihinde 34***** ***** plakalı aracımla YSS özel karayolundan yaptığım geçiş, HGS Mobile uygulamasında ihlali geçiş olarak görünmediği için tarafıma 1660₺ ceza yansıtıldı. HGS Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun YSS özel karayolunda olduğunu ve PTT HGS sisteminin a...