PTT Bank Burs Kartım Hata Veriyor

PTT bursluluk kartımı kullanamıyorum. Kartımın bakiyesini öğrenmek için ATM'ye gidip bakmak istediğimde, bankanız şu anda bu işlemi onaylamıyor diyor. ATM'de bir sorun olduğunu düşünüp 3 tane daha ATM'den baktım, hepsinde aynı şeyi yazdı ki dün baktığımda böyle bir şey olmamıştı, kartın bakiyesini falan görebiliyordum. Daha sonra Google üzerinden baktığımda ise böyle bir kart bulunamıyor diyor. Bunun nedeninin açıklanmasını ve acilen çözülmesini istiyorum.