PTT Bank Adres Değişikliği Yapmadı!

PTT kartımı kaybettim. PTT müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kart iptal edildi ve yeniden gönderim için başvuru yaptım. Ancak artık Antalya'da değil, Isparta'da oturuyorum ve adres değişikliği yapmamız gerektiğini belirttim. 'tamam, size kart için mesaj geldiğinde bu numarayı arayın, değiştirelim' dedi bayan. Dün mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, en az 10 kez sürekli başka birine yönlendirildim ve sonra telefon yüzüme kapatıldı. En sonunda konuştuğum kişi, kargo firmasının numarasını verdi. Arıyorum ancak kargo firması kesinlikle açmıyor. Bu nasıl iş? Koskoca PTT'nin müşteri hizmetleri bir adres değişikliği yapamıyor. Beni neden mağdur ediyorsunuz? Ayrıca artık Isparta'da oturduğumu belirtmeme rağmen, kartı Antalya'ya göndermenin anlamı nedir? Sadece bana değil, kartı basan kişiye, kargoya verene ve üç kat o eve çıkacak kargo görevlisinin emeğine de yazık. Lütfen mağduriyetimi giderin.