Kuveyt Türk'ten HGS Sorgulama Ücreti Alındı, Sonuç Gönderilmedi

18.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden PTT HGS km sorgulama işlemi yaptım. İşlem için hesabımdan MoneyPay/PttAVM Ankara açıklamasıyla 200 TL tahsil edildi; ancak HGS km sorgulama sonucu ne SMS olarak ne de e-posta olarak tarafıma iletilmedi.

Ödemesi başarıyla alınmış olmasına rağmen hizmeti alamadım ve şu ana kadar işlem sonucu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, ya Kuveyt Türk üzerinden çekilen 200 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da PTT HGS tarafından km sorgulama işleminin sorunsuz şekilde tamamlanarak sonucunun bana iletilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.