PTT HGS Kilometre Sorgulama İşlemi Çift Ücretlendirme Ve Sonuç Bulunamadı

PTT HGS mobil uygulamasındaki km sorgulama hizmetiyle ilgili bugün yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 13.00–13.20 civarında bir aracın kilometre sorgulamasını yapmak için PTT HGS uygulamasındaki km sorgulama sayfasından, hesabıma bağlı Denizbank kartımla ödeme yaptım. İşlemden sonra herhangi bir sonuç ekranı gelmedi, buna rağmen kartımdan yaklaşık 200 TL çekim gerçekleşti.

Sonuç alamayınca işlemin başarısız olduğunu düşünerek aynı sorgulamayı bir kez daha yaptım. İkinci işlemde de yine yaklaşık 200 TL kartımdan kesildi, ancak bu işlemde de hiçbir sonuç ekranı görmedim ve normalde gelmesi gereken bilgilendirme maili de tarafıma ulaşmadı. Yani iki kez ücret kesilmesine rağmen ne sorgulama sonucuna ulaşabildim ne de herhangi bir bilgilendirme alabildim.

MoneyPay PTTAVM uygulaması üzerinden görüntülediğim işlem geçmişinde de 17 Eylül 2026 tarihli, her biri 200 TL tutarında iki adet bekleyen işlem görünüyor. Sistemin düzgün çalışmaması nedeniyle aynı sorgulamayı ikinci kez yapmak zorunda kaldım ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Bugün yaptığım bu iki km sorgulamasına ait kartımdan çekilen toplam tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Özellikle, sistem kaynaklı sorun nedeniyle ikinci kez sorgulama yapmak zorunda kaldığım için fazladan ödediğim yaklaşık 200 TL’nin de tarafıma ayrıca iade edilmesini rica ediyorum.