Kuryenin Teslimatı Reddetmesi Ve Kartımın Gecikmesi

PTT Kargo üzerinden gelecek banka/kredi kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kartımı özellikle kendi açık adresime istememe rağmen, teslimle görevli A***** isimli kurye beni telefonla arayarak kartı getirmek yerine “Ben şuradayım, buraya gelin alın, ben getiremem” şeklinde konuşmuştur. Adresime teslim edilmesi gereken bir gönderi için benim kurye yanına gitmem istenmiştir.

18 Mart saat 11.27 civarında gerçekleşen bu görüşmeden sonra kartım hâlâ elime ulaşmamış ve teslimat sağlanmamıştır. Adresime yönlendirdiğim bir kargonun kurye tarafından keyfi şekilde getirilmemesi ve benim çağrılmam, PTT Kargo hizmetine olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Kartımın kayıtlı adresime en kısa sürede, sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.