Buca PTT Şubesinde Hatalı 'Adreste Yok' Notu Nedeniyle Banka Kartı Teslim Edilmedi

Nilay

29 Nisan 00:49

PTT Buca Dağıtım Merkezi ile ilgili 6316114005140 takip numaralı gönderim hakkında şikayetçiyim. 28.04.2026 tarihinde saat 12:53’te sisteme “Adreste Yok / Haber Kağıdı Bırakıldı” şeklinde not düşülmüş olmasına rağmen, belirtilen saatte adreste kişi bulunuyordu, kapı hiç çalınmadı, telefonla bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir haber kağıdı da bırakılmadı. Gönderinin alıcısı da bizzat benim.

Aynı şube hakkında yapılan kamuya açık kullanıcı geri bildirimlerine baktığımda, bu durumun tekil bir personel hatası değil, adrese gitmeden “bulunamadı” notu düşülmesi şeklinde alışkanlık haline gelmiş bir hizmet kusuru olduğu açıkça görülüyor. Pek çok kişi adreste olduğu halde aynı şekilde mağdur ediliyor, PTT ise gerekli denetimi yapmadığı için bu durum devam ediyor.

İçerisinde banka kartım bulunan bu kritik gönderimin, PTT’nin kendi iç denetimini yaparak sorunu bir daha tekrar etmeyecek şekilde kalıcı olarak çözmesini ve ilgili kartın ivedilikle yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adrese teslim edilmesini istiyorum. Benim görevim personel denetlemek değil; bu sorumluluğun kurum tarafından yerine getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

buca-ptt-subesinde-hatali-adreste-yok-notu-nedeniyle-banka-karti-teslim-edilmedi-2.jpg

buca-ptt-subesinde-hatali-adreste-yok-notu-nedeniyle-banka-karti-teslim-edilmedi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düriye sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Antalya Lara Şubesi Teslimat Sorunu Ve Yanlış Bilgilendirme

Düriye

PTT Bank

09 Aralık 2025 10:12

198

PTT Kargo Antalya Lara Dağıtım Şubesi ile yine aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum. QNB Enpara banka kartımın kargo takip numarası 6206563751210. Kartım 2 gündür dağıtımda görünüyor, 8 Aralık 2025 tarihinde tüm gün evde olmama rağmen kargo durumunda 'evde yok, not bırakıldı' şeklinde bilgi girilmiş. An...

ptt-kargo-antalya-lara-subesi-teslimat-sorunu-ve-yanlis-bilgilendirme-1.jpg

1 Destek

Banka Kartım Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi, Güvenlik İhlali Yaşadım

Ali

PTT Bank

11 Kasım 2025 17:44

211

07.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait banka kartımın yenisi, PTT a. Ş. 6400434770724 barkod numarası ile Darıca PTT şubesine teslim edildi. Ancak PTT çalışanı, kartımı hiç tanımadığım bir kişiye teslim etmiş. Banka kartımın yabancı birinin eline geçmesi benim için ciddi bir güvenlik sorunu ...

1 Destek

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

PTT Kargo Banka Kartı Teslimatında Tekrar Eden Bilinçli Teslim Etmeme Sorunu

Mesut

PTT Bank

09 Ekim 2025 17:44

493

PTT Kargo ile gönderilen, 6400414482340 barkod numaralı Yapı ve Kredi Bankası kartımın teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 8/10/2025 tari...

PTT Kargo Kayseri PKDM Şubesinde Sürekli Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

Habib

PTT Bank

16 Ağustos 2025 14:15

PTT Kargo Kayseri pkdm şubesinde uzun süredir teslimat sorunları yaşıyorum. Daha önce de adrese gelinmeden, "adreste yok" denilerek kargolarımı şubeden almak zorunda bırakıldım. Şimdi ise 6210380046954 takip numaralı banka kartım, adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmiyor. Müşteri hizmetleriy...

PTT Kargo Teslimatlarında Bilgilendirme Ve Şube İlgisizliği Sorunu

Gürsel

PTT Bank

02 Haziran 2025 17:29

913

PTT Kargo kapıya kadar kargoyu getirip ne arayıp ne sorup kimse yok diye kargoyu alıp geri götürüyor. Defalarca bunun yüzünden mağdur edildim. Bu Şarkışla'daki şube kadar sorunlu çalışan başka bir şube görmedim. Kaç kere banka kartım geldi. Teslim edilmeden gitti şimdi ise hem banka kartım hem gelen...