Yanıltıcı Kalkış Saati Ve İptal Hakkı Olmadan Müşteriyi Sıkıntıya Saran Otobüs Firması

Balıkesir Uludağ Turizm taşımacılık inşaat tic. Ltd. Şti. Firması.
Ben saat akşam 8 buçukta Balıkesir'den Bursa'ya gitmek için Obilet sitesi üzerinden Uludağ turizmin 9 buçukta kalkacağını iddia ettiği arabaya bilet aldım 9 buçuğa yakın terminale gittiğimde ise otobüsün rötar yaptığı 10 buçukta geleceği söylendi benim ise Bursa'daki toplu taşımalar bitmeden Bursa'da olmam gerekiyordu. Herkese sözde rötar olduğu bilgilendirme mesajı attıklarını söylediler ama bana hiçbir bilgilendirme mesajı atılmadı. Bileti iptal etmek istediğimi söyledim. 2 saatten az rötarda iptal edemediğini Obilet sitesinden aldıysam oradan iptal edebileceğimi söylediler. Obilet sitesinden iptal etmeye çalıştığımda 2 saatten az rötar olduğunda bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Uludağ turizmle iletişime geçmemi söylediler. Uludağ turizmin müşteri hizmetlerini aradım ve şöyle söyledim ben 8 buçukta bilet alırken sizin otobüsünüzün geç kalacağı belliymiş 1 saatte gelemezdi o otobüs o zaman Balıkesir'den kalkış saatini sistemden düzeltseydiniz ya da oraya not düşseydiniz yani otobüsün geç geleceğini bilerek bilet sattıklarını söyledim bununla ilgili bir şey yapamayacaklarını sistemin böyle olduğunu söyleyip benim sorunumu çözmediler bende saat 10da başka bir firmaya bilet alıp üstüne bir de Bursa'da taksi parası ödemek zorunda kaldım saat 10. 45 de beni arayıp otobüsün birazdan kalkacağını nerede olduğumu sordular yani neredeyse otobüs 11 de kalkmış yani o dedikleri 2 saat rötar da iade saati de dolmuş oluyor aslında 10 buçukta gelir dedikleri otobüs bile saatinde gelmemiş şaka gibi