Banka Kartım Teslim Edilmedi Ve Evde Yoktunuz Kayıtları Yanıltıcı

PTT Kargo aracılığıyla Adana Seyhan’daki adresime gönderilen banka kartımı yaklaşık bir haftadır teslim alamıyorum. 7465180021277 takip numaralı gönderim için sistemde “arıyoruz, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girilmiş; ancak ben neredeyse hiç evden çıkmıyorum ve kesinlikle ne zile basan oldu ne de bir arama yapıldı.

Yaklaşık 22'sinden beri hem kargoyu bekliyorum hem de sistemdeki hareketleri takip ediyorum. Buna rağmen hâlâ “il içi aktarma” görünüyor ve tekrar dağıtıma çıkmıyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda gönderinin bugün teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat işlemi yapılmadı.

Önemli bir banka kartı olduğu için daha fazla mağduriyet yaşamadan, kartımın en kısa sürede adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve “evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan kayıtların da incelenmesini talep ediyorum.