Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Kargo Sözü İhlali, Tek Taraflı İptal Ve 6 Aylık Kart Blokajı

profile
Özgür
11 Nisan 15:57
4

29.03.2026 tarihinde saat 14.45’te Epttavm üzerinden İstanbul E‑Hırdavat satıcısından Elta marka 4 parça ürün (pense, yan keski, kargaburnu ve kontrol kalemi) satın aldım. İşleme ait sipariş numaram PTT‑QR683PR28‑290326’dır. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, bir hafta boyunca ürünler kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “kurye bekleniyor” yazısı göründü.

Bir haftanın sonunda Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemem gerektiği, tedarikçi firmayla görüştükleri ve barkodun kesildiği söylendi. 9 Nisan’a kadar iki kez daha aramama rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı ve 9 Nisan’da siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ürünü 6 taksitli almış olmama rağmen iade de taksitli şekilde yapıldığı için, kart limitim 6 ay boyunca gereksiz yere bloke edilmiş oldu ve bu süreçte mağdur edildim.

Ben bu süreçte hem Epttavm’yi hem de göndermeyeceği ürünü satışa koyan İstanbul E‑Hırdavat firmasını sorumsuzlukları nedeniyle kınıyorum. Taksitli iadenin iptal edilerek ürün bedelinin tamamının tek seferde kartıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve tedarikçi firmanın puanının düşürülerek güvensiz olduğunun diğer müşterilere de açıkça gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargoya Çıkmayan Siparişin İadesi Yapılmadı

profile
01 Mart 13:47
145

İptal Edilen 106.999 TL Siparişin Geciken İadesi Ve Açıklama Talebi

profile
Nergis
02 Mart 10:17
179

Bilgi Vermeden Sipariş İptali Ve İade Yapılmaması

profile
12 Şubat 00:34
170

Kargo Gecikmesi Ve İade Sürecindeki Aşırı Bekletme

profile
28 Ocak 14:31
184

Keyfi Sipariş İptali Ve Eksik Ücret İadesi Mağduriyeti

profile
Serhat
18 Ekim 2025 22:09
502
Benzer Şikayet Yaz

PTT Bank Kategorileri