to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü İhlali, Tek Taraflı İptal Ve 6 Aylık Kart Blokajı
29.03.2026 tarihinde saat 14.45’te Epttavm üzerinden İstanbul E‑Hırdavat satıcısından Elta marka 4 parça ürün (pense, yan keski, kargaburnu ve kontrol kalemi) satın aldım. İşleme ait sipariş numaram PTT‑QR683PR28‑290326’dır. Ürün sayfasında “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen, bir hafta boyunca ürünler kargoya verilmedi ve sipariş durumunda sürekli “kurye bekleniyor” yazısı göründü.
Bir haftanın sonunda Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda, beklemem gerektiği, tedarikçi firmayla görüştükleri ve barkodun kesildiği söylendi. 9 Nisan’a kadar iki kez daha aramama rağmen herhangi bir somut gelişme yaşanmadı ve 9 Nisan’da siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Ürünü 6 taksitli almış olmama rağmen iade de taksitli şekilde yapıldığı için, kart limitim 6 ay boyunca gereksiz yere bloke edilmiş oldu ve bu süreçte mağdur edildim.
Ben bu süreçte hem Epttavm’yi hem de göndermeyeceği ürünü satışa koyan İstanbul E‑Hırdavat firmasını sorumsuzlukları nedeniyle kınıyorum. Taksitli iadenin iptal edilerek ürün bedelinin tamamının tek seferde kartıma iade edilmesini, yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesini ve tedarikçi firmanın puanının düşürülerek güvensiz olduğunun diğer müşterilere de açıkça gösterilmesini talep ediyorum.
29.03.2026’da Epttavm üzerinden İstanbul E‑Hırdavat’tan Elta marka 4 parça ürün satın aldım, aynı gün kargo vaat edildi ancak bir hafta boyunca kargo bekledim. Siparişim 9 Nisan’da tek taraflı iptal edildi, taksitli ödeme yapmıştım ve sadece ilk taksitin iadesi karta yansıdı, kalan tutar iade edilmedi. Ayrıca, satıcı aynı ürünü farklı fiyatla ve farklı bir ürün (torna vida) olarak sunmuş. Bu durumdan dolayı tam ücret iadesi ve özür talep ediyorum.
