ATM Para Yuttu, 40.000 TL İadesi İçin Acil Çözüm Talebi

02.09.2026 tarihinde saat 15:25’te Bursa Yıldırım Kazım Karabekir‑Ertuğrulgazi mevkiinde bulunan pt6062 15065706 numaralı PTT Bank ATM’si üzerinden Vakıf Katılım Bankası hesabımla işlem yaparken ATM paramı yuttu. 40.000 TL tutarındaki işlem sırasında ekranda yalnızca “İşleminiz sonlandırıldı” uyarısı çıktı, ancak ne para tarafıma iade edildi ne de hesabıma geçti.

Olayın hemen ardından Vakıf Katılım Bankası İletişim Merkezi ile hem yazılı hem de sözlü olarak birçok kez görüştüm. Her seferinde sadece bilgilerimin ilgili ekiplerce incelendiği söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

ATM’de gerçekleşen bu hatadan kaynaklı olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 40.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini veya hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.