Alanya PTT ATM’sinde Kalan 1.200 TL Hemen Hesaba İade Edilsin

09.04.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla Antalya ili Alanya ilçesi Atatürk Caddesi’indeki PTT şubesi önünde bulunan PTT ATM’sinden para çekerken 1.200 TL tutarındaki param ATM içinde kaldı, hesabıma da geri yansımadı. Aynı gün Ziraat Bankası’nı arayarak kayıt açtırdım, PTT Genel Müdürlüğü’ne mail atıldığını söylediler. Ancak Antalya/Alanya PTT şubesine gittiğimde böyle bir mail gelmediğini ifade ettiler.

Yaklaşık 13 gündür bu durum devam ediyor. Süreç boyunca defalarca kez Ziraat Bankası ile görüştüm, en az 10 defa PTT çağrı merkezini aradım ve 5 defa PTT şubesine gittim. Buna rağmen kimse net bir çözüm üretmedi, sürekli birbirlerine yönlendirdiler ve mağduriyetim giderilmedi.

Uzun süredir paramı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. ATM’de kalan 1.200 TL tutarının hiçbir ek gecikme olmadan, acilen bugün itibarıyla hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.