Adres Tanınmıyor Notu Nedeniyle Garanti Kredi Kartım Teslim Edilemedi Ve Bloke Edildi

6716002305909 numaralı garanti kredi kartı kargom, 11.04 tarihinde dağıtıma çıkarıldığında adreste tanınmıyor notu düşülerek teslim edilmemiş ve bunun sonucunda kartım tarafıma hiç ulaşmadan bloke edilip kapatılmıştır. Yaklaşık 30 yıldır aynı binada oturuyorum ve tüm mahallede tanınan biriyim, buna rağmen “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not girilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili PTT çağrı merkezi ile görüştüğümde, hatanın kendilerine ait olduğunu da sözlü olarak kabul ettiler. Buna rağmen mağduriyetim giderilmemiş, kartım kapandığı için hem zaman kaybı yaşamış hem de yeniden kart çıkarma süreciyle uğraşmak zorunda kalmış bulunmaktayım.

Bu nedenle, kargomu dağıtıma çıkaran ve adresle ilgili gerçeğe aykırı şekilde “tanınmıyor” notu giren sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.