to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2024'te müşteri hizmetlerini kombim su ısıtmıyor, F7 arızası ve ateşleme yapmıyor sıkıntısı ile aradım. 1300 TL karşılığında servis yönlendirdiler. Servis, kombimin hiçbir arızası olmadığını söyledi. Ekstra kombi ve petek temizliği 4000 TL karşılığında önerdiler. Onu da yaptırdık. Fakat aradan 1 ay geçmesine karşın kombide 3 defa aynı arızayı yaşadım. Müşteri hizmetleri servise yönlendirdi. Servis ise tekrar belli bir ücret karşılığında gelebileceklerini ve yine garantili yapamayacaklarını söylediler. Bu mantık ile ben her ay servisi arayıp ücret karşılığında eve getirteceğim, bir şey yok deyip tekrar gidecekler. 10 aylık çocuğum ile bu kış günü mağduriyetimi Protherm gibi bir markanın bana nasıl bir çözüm bulacağını merak ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayacağımı da bildiriyorum...
29 Ocak 2024 tarihinde Protherm marka kombim arıza yaptı. F10 hatası, 2.4 yüksek basınç gösteriyor ve peteklerim ısınmıyor, sıcak su da gelmiyordu. Google'da yaptığım aramada 444 1 734 numarasını buldum ve arayarak kombinin arızasını anlattım, servis talebinde bulundum. Servis evimize yönlendirildi ...
Ürünüm yaklaşık 7 aydır f4 arızası veriyor su ısınıyor bir mühlet sonra soğuyor ısıtmıyor yaklaşık 5 defa servis geldi 1 defa montaj eden firma geldi....
2022 yılı mart ayında yeni aldığım eve taşındım. Evde DemirDöküm kombi takılıydı. Kombi son dönemde f05 - f09 kodlarıyla devre dışı kalmaya başladı. Kombiyi resetlediğimizde sorun çözülüyor gibi oluyordu. Ancak bu durum sıklaşmıştı. Merkezi arayarak servis talebi oluşturduk. İlk gün yoğun oldukların...
Protherm marka bir kombi aldım, garantisi geçen hafta başladı. Kombiyi kullanmak ve açtırmak için servisi aradım, gelip açtılar. Açtıkları gün kombi 2 dakika çalışıp F arızasına geçti. Sonrasında, 'Bizlik değil, tesisatçınız havasını alırsa düzelir' deyip gittiler. Tesisatçımı çağırıp havasını aldır...
Kombi Viessmann'dan 6 yıl önce aldığım kombi 17.11.2024'te F4 arızasına geçti. Cihazda gaz olmasına rağmen ateşlemeden gelen çıt çıt sesi gelmediğinden servisi aradım. 18.11.2024'te servis geldi ve gaz pompasının arızalı olduğu, 13.000₺ fiyatı olduğu ve bir sonraki gün sorunun çözüleceği bilgisi ve...
Yorumlar