to read complaints and reviews, or file yours. 
DemirDöküm Protherm Kombi. Yeni aldığım kombimin henüz garantisi bitmemişken, özellikle yaz aylarında su ayarını yapamamaktadır. Ya çok sıcak ya da çok soğuk suyla duş almak zorunda kalıyorum. Bu durumu DemirDöküm müşteri hizmetlerine bildirdim ve adresime 2 kere yetkili servis gönderilmesine rağmen hala sorunun çözülmedi. Genel merkezi arayıp şikayet kaydı bıraktım. Fakat şikayet kaydımı da iptal etmişler. Bir de aradan bana garanti uzatma teklif ediyorlar. DemirDöküm Protherm pişmanlıktır!
DemirDöküm kombi pişmanlıktır. Evde sıcak su gelmiyor yetkili servis eve gelip gidiyor hiçbir aksiyon alınamıyor. Türlü türlü bahaneler bulup kombide sorun yok diyorlar, dus alamıyoruz, sıcak su çalışmıyor teknik servis çok kötü, destek alamıyoruz. Garantimiz var ama kombiyi kullanamıyoruz.
DemirDöküm marka kombim 10 gün önce arızalandı. Yeni ve garanti kapsamında olduğu için yetkili servisi arayarak arıza kaydı açtırdım. Teknik elemanlar gelerek cihaza baktı ve yedek parça gerektiğini, ellerinde olmadığı için fabrikadan sipariş edeceklerini, geldiği zaman arızayı gidereceklerini söyle...
Evde DemirDöküm yeni kombim var, garantisi devam ediyor. Kombi bozuldu. Evde sıcak su kullanamıyoruz, servis talep ediyoruz, bir servis yönlendiremiyorlar. Herkes birbirini arıyor, mail attık, kayıt açtık diyorlar ama ne arayan var ne soran. Servis hizmeti iyi olmayan markadan uzak durulmalı
DemirDöküm Protherm marka kombi kullanıyoruz. İlk kullanım için 10 ay önce servis talep ettik sağ olsunlar gelip kurulumu yaptılar. Aradan on ay geçti. Ufak bir arıza meydana geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırmak istedik. Garanti başlangıcı yapılmadığını söyleyip garanti dışında o...
Yorumlar