to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm kombi pişmanlıktır! Sürekli F05 hatası veriyor. Parça değiştirdiler yine aynı hata veriyor. Günler sonrasına randevu veriyorlar. Evde bebek var soğuk kış aylarında sürekli rezil oluyoruz. Her aradığımızda aynı durum. Müşteri hizmeti yaklaşımı kötü ve ürün sorunlu!
Öncelikle merhabalar. Protherm markalı DemirDöküm'e ait kombi aldık. Devamlı F05 arızası veriyor. Anlamadık, servisi arıyoruz, günler sonra geliyor ve sorunu halletmeden gidiyor. Ne olacak bilmiyorum. İnsanları mağdur ediyorlar. Bilsek almazdık. Kombi inşallah çözülür.
Protherm marka kombi aldık. Sıcak su vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde teknik servis yollayacağız diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hâlâ servis bekliyorum. Beş defa aradım, geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu ulaşılamıyor. Bekleyip göreceğiz.
Protherm kombimiz daha yeni takılalı 3 veya 4 ay olmasına rağmen bozuldu ve F32 kodu uyarısı verdi. Servis geldi. Bir parçasının değişeceğini söyledi ve 27 Aralık'tan beri bu parçayı bekliyorum. Servisi arıyorum, 'fabrikada parça yok' diyor; tekrar arıyorum, 'sipariş oluşturduk ama temin edilmiyor, ...
Protherm marka kombi ile 1 aydır uğraşıyorum. Fabrikadan çalışmayan cihazı gelip eve takıyorlar ve yetkili servis diye adlandırdıkları bayileriyle de iletişimi sıfır, tamamen müşteriyi mağdur etmeye oynuyorlar. Aynı hatayı 10 kere aldım, servis bir yapıyor 2 saat sonra bozuluyor, ertesi gün yine gel...
Protherm marka kombi aldık. Sürekli kombim arıza yapıyor ve ilgili yerleri aradığımda hala bir işlem yapılmadı. Bu soğuk kış günlerinde küçük bebeğim de olduğu için mağdur durumdayız. Sıfır aldığımız kombinin bu şekilde sorun çıkarması anlaşılır gibi değil. Sürekli F 05 ve F 09 arızalarını gösteriyo...
Yorumlar