to read complaints and reviews, or file yours.Protherm Kombi Arızası: Çözülmeyen Sorunlar ve Yanıltıcı Servis Hizmeti
Protherm marka kombi var, 7-8 ay oldu. Kombi yeni, sürekli arıza var, ateşlenme problemi var. Sürekli reset veya bir şeyler yaparak bir kez servis çağırdık. Problem kombide değil, borularda dedi. Borular değişti, aynı problem devam etti. En sonunda tekrar servis çağırdık, servis geldi. Kombide sıkıntı yok dedi. Reset yaptı ve 'siz reset yapacaksınız, bizim işimiz değil' diyerek 500 lira servis parası almışlar yaşlı kadından. Sonra 0850 numarayı aradık, şikayet ettik. Üstünden birkaç gün geçti. Mesaj geldi. Bize servis gelmedi, sorun çözülmedi ama sorun çözüldü diye mesaj geldi. Ürünün düzgün tamir edilmesini ve garantisi olduğu halde alınan parayı geri ödemelerini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Selimin T., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, DemirDöküm – Tüketici Deneyim Yönetimi MIM –
