to read complaints and reviews, or file yours. 
Protherm marka kombimden sıcak su akmıyor. Bu durum hakkında müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturdum. Sonra Isparta'daki servisi aradım gün içinde geleceklerini söyleyip gelmediler. 3 gün sonra geldiler ve çok asık süratli bir beyefendi geldi ve kombiyi tamir edip yaptı sandım. Sıcak su gelip gelmediğini bile kontrol etmedi ben kendim ettim mutfaktan geliyordu ama beyefendi gittikten sonra banyodan sıcak su gelmedi. Ben haftalardır duş alamadım ve çok mağdurum. Lütfen genel merkezdeki yetkililer bu konuyla ilgilensin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Geçen kıştan beri Protherm marka kombimde ısıtmayı açtığım anda sıcak su sorunu yaşıyorum. Sıcak su bir geliyor, bir gidiyor; duş almak mümkün değil. Defalarca servis çağırmama rağmen sorun düzelmedi. Yazın yerden ısıtma sistemi kapalıydı, sorun yaşanmıyordu. Şu anda ise yerden ısıtmayı açtığım anda...
Protherm kombi pişmanlıktır. Şu anda bir haftadır soğuk evde oturuyoruz. 21 Kasım'da bir parçasının değişmesi gerektiğini söylediler, iki gün sonra parça geldi. Bu sefer ana kartın yandığını söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'İşlemi hızlandırabilir misiniz?' diye; 'Bizim yapabileceğimiz bir...
Protherm marka kombi aldık. Sıcak su vermiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, gün içinde teknik servis yollayacağız diyorlar. Müşteri memnuniyeti sıfır. Hâlâ servis bekliyorum. Beş defa aradım, geri dönüş yapılmıyor. Hafta sonu ulaşılamıyor. Bekleyip göreceğiz.
Protherm marka kombimden gaz kaçağı ve sıcak su gelmemesi sebebiyle çağrı merkezi ile görüştüm. Çağrı merkezi cihazımın garanti kapsamında olduğunu ücretsiz bir şekilde servis hizmeti verdiklerini söyledi. Servis geldiğinde kurulumda sorun olduğunda gaz kaçağının garanti kapsamı dışında olduğunu söy...
Yeni taşındığım lojmanda Protherm marka kombi mevcut. Petek ısınmasında sorun yok ancak sıcak su gelmiyor. Müşteri hizmetlerine 27.04.2025 tarihinde talep oluşturdum. Gelen servis bir parçasının arızalı olduğunu sipariş verdiğini ortalama 2-3 iş gününde parçanın temin edilip takılacağını söyledi. 13...
Yorumlar