to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Sözü Tutulmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor
Proteinocean firmasının internet sitesinden Ramazan ayı için 17 Şubat günü saat 15.00’ten önce, “aynı gün kargo” vaadine güvenerek 6’lı protein tozu ve 32’li protein bar siparişi verdim. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik mesaj ile dönüş yapılıyor, telefonla da kimseye ulaşılamıyor. Ne siparişimin durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de taahhüt ettikleri aynı gün kargo sözü tutuluyor. Sipariş numaram: 10435071.
Firmanın siparişimi ne zaman göndereceğine dair net bir teslim tarihi verilmesini ve ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum.
17 Şubat Salı günü sipariş verdiğim Ürünlerim az önce 21 Şubat cumartesi günü teslim edildi
Bana ulaşıp sorunu açıklayıp çözdüğünüz için çok teşekkürler ilginize. İyi çalışmalar diliyorum.
Merhabalar , Müşterimizle görüşme sağlanmış olup,sorun çözüme kavuşturulmuştur. Anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz.
