to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil sepetinden aldığımız 13 Eylül kalkışlı (Pronto Tour) bozcada - Gökçeada turunda eşimle yaşadığımız mağduriyetler yüzünden çok çok gerildik. 13 Eylül 10:30 da Kadıköy Nautilus ününden bindik otobüs Tekirdağ tarafında gece 3 sularında arızalandı. Bakımları nasıl yapılıyor Allah bilir. Karayolları görevli aracı tesadüf bizi fark edip tamirci bulup getirdi. O sırada başka bir otobüs çağrıldı tamir edilen otobüs bizi az ilerideki tesise görüştüm yeni gelen otobüs ile değiştirdik. Yeni gelen otobüs daha beter :( lastiğinde sorun vardı sanırım otobüs zangır zangır titreye titreye - pat pat ses yapa yapa Çanakkale'ye vardık. Rehber'e İstanbul'a bu otobüs ile mi döneceğiz diye soruyorum evet diyor :) Neyse benim sorumdan sonra başkaları da tepki gösterinde tur şirketiyle konuşup otobüs ayarlayacağını söyledi ve pazar günü yen otobüs geldi. 1 günde 3 otobüs. Devam ediyorum. Cumartesi akşam Çanakkale merkezde otele gittik sıcak su yok :) neymiş otobüsteki deki diğer yolcular aynı anda açtığı için arıza yapmış panel ondanmış. Gece 1,5 a kadar bekledik sorun çözülmedi usta 10 tane parça denemiş rehberin bize söylediği olmamış. Bu arada Çanakkale'ye giderken yolda arızalanan otobüs 3,5 - 4 saatimizi heba etti zaten pazar gecesi döneceğimiz vaktimizin kısıtlı olduğu bir turdu. Ayrıca otelin duş suyunu açıyorum su gitmiyor :) Televizyonu açayım dedim TV kutusu koyuşlar priz için yer yok :) Tatili aldığınız yere çok dikkat ediniz!
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
11.07.2025 İtalya turu ilk dakikada sorunla başladı. İstanbul dışından geldik söyledikleri saatte Kadıköy'de olduk. Otobüs olmayınca rehberi aradık, 2 saat rötar yapıldığını söyledi. Biz aramayana kadar bilgilendirme yok orada oturma alanı olmayan yerde 2 saat bekledik. Biz diğer turlar yerine Pront...
21-25 Temmuz Pronto Tour 3 gecelik Karadeniz Turu'nda daha tur başlamadan problemler yaşandı. Bizi almayı unuttular ve kendi imkanlarımızla tur arabasına yetişmek zorunda kaldık. Kendi arabamız olmasaydı, tüm paramız boşa gidecekti ve bu konuda özür dilenmedi, mahcup bile olmadılar. Rehber, dinlenme...
Pronto Tour'dan almış olduğum 19-23 Haziran arası Budva turu tam bir hayal kırıklığıydı. Henüz tura gitmeden 3 kere uçuş saatlerimiz değişti. Buna bağlı olarak sürekli İstanbul uçuşlarını değiştirmem gerekti ve ekstra bilet parası ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda laubali ve saygısızca tepki i...
Size 3-7 Temmuz doğu Karadeniz-batum turunu anlatacağım. Pronto Tour, biz tur araştırırken Instagram'da önerilerde çıktı karsıma. Sonra da gerçekten her şeyi ile iyi bir tur olduğunu düşündüm. Ama tam hayal kırıklığı yaşadık gerçekten. Şöyle ki önce turu bir gün ertelediler. Daha sonra da 5 gece 6 ...
Tatilsepeti aracılığı ile Pronto Tour'un düzenlemiş olduğu Ayvalık Bozcaada Gökçeada turunu satın aldım. 20 Temmuz kalkışlı tur için aynı sabah Pronto turu arayıp detaylar için rehberin bizle irtibat kurup kurmayacağını sordum. Telefondaki yetkili irtibat kurulacağını, otobüs saatinden bir süre önce...
Yorumlar