to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Cihaz Problemleri
23.11.2023 tarihli yapmış olduğum görüşmeye istinaden bir yıllık taahhüt yapmış bulunmaktayım. Taahhüt bitiminde Pronet cihazlarının bende kalacağı sözünü aldım, sadece içindeki sim kartı alacaklarını söylediler. Fakat taahhüdüm 23.11.2024 tarihi itibarıyla bitmiş bulunuyor. Cihazların birkaç parçasının benden alınacağını söylüyorlar. Her yıl taahhüdü uzatmak için sürekli engeller çıkarıyorlar. Bir önceki senede taahhüdün bitimine yakın yüksek fatura çıkarttılar ama dediler ki, taahhütte devam ederseniz borcunuzu sileriz. Konuyla alakalı bilgilerinizi bekliyorum...
Gelişme
23.11.2023 yapmış olduğumuz taahhüt bir yıl süreyle 23.11.2024 tarihi ile bitmiş bulunmaktadır kullanmış olduğum alarm sistemi taahhüt bitiminde bana kalacağını belirttiler fakat bugün itibarıyla ürünlerin bazılarının geri alınacağını tarafıma ilettiler gerekenin yapılmasını rica ederim...
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 20.12.2024 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde sizler ile mutabık kalınmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
