Çözüldü: Pronet'ten İade Edilmeyen EFT Ve İletişim Sorunu

Zeynep · 2025-05-29T11:59:19+03:00

Pronet güvenlik hizmetleriyle sahadaki arkadaşlarla yaptığım görüşmeler sonucunda anlaşmaya vardım. Daha sonra Pronet'ten telefonla arayan kişilerin verdiği bilgiler, sahadaki arkadaşın verdiği bilgilerle aynı olmadığı için kabul etmedim ve iptal edilmesini istedim. Attığım 3599 TL EFT'nin iadesini talep ettim. 04/04/2025'ten beri paramın iadesini bekliyorum. Defalarca kayıt oluşturmama rağmen bir kez bile geri dönüş yapılmadı.

Pronet

Değerli Müşterimiz, Abonelik bilgilerinize ulaşabilmemiz için, sisteme bağlı olan gsm numaranızı veya fatura üzerindeki (S.. ile başlayan müşteri numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi

Zeynep

Sorunda bu zaten kardeşim, ben daha müşteriniz olmadan ön görüşmede vaz geçtiğim için, benim telefonumu sisteme kayıt etmediniz, ve de bana bir numara atamadiniz, ama size gönderdiğim paranın resmi dekontunu atıyorum, bu parayı sistemde nereye kayıt ettiğinizi siz bileceksiniz,

Pronet

Merhaba , çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

Zeynep