to read complaints and reviews, or file yours.Pronet İptal İşlemi Kamera
Pronet kameram ve alarm sistemi kullanıyorum. 20 gündür sürekli aramama rağmen hep aynı dönüş ilgili temsilci size dönüş yapacak her aradığımda yarım saatten fazla telefonda kalıyorum o ona o ona aktarıyor. Çözemiyorum iptal edeceksiniz. Sadece bu kadar basit bir işlem bitmiyor. İlgili temsilciye ulaşamadık şimdi gene 3 iş günü içinde dönecekler diye mesaj atıyorlar edemiyoruz iptal ciddi bir zaman kaybı ve arıyorlar bir defa çağrı bırakıp hemen kapatıyorlar. Akabinde WhatsApp mesaj aradık ulaşamadık WhatsApp yazmaya başlıyorum online iken biranda çıkıyorlar nasıl okuyorsa bir dakika içinde bana bakan yetkili değişiyor
Sayın Erdal T. Öncelikle talebinizin bizlere ulaştığı bilgisini sizlerle paylaşmak isteriz. 13.09.23 tarihinde ulaşan talebinize istinaden sizlerle görüşülmüş gerekli süreç bilgilendirmesi sağlanmıştır. Talebinize istinaden sisteminiz kontrol edildiğinde 29.09.23 tarihinde sona erecek olan kampanyanızın bilgisini paylaşmak yeni dönemde kullanmak isterseniz kampanyalı tekliflerimiz hakkında bilgi vermek üzere tarafınızın talebi olmadan markamız tarafından sizlere arama sağlandığını görüyoruz. 06.09.23 tarihinde teklif görüşmeniz sona erdiğini, iptal talebinizi oluşturmanız üzere müşteri hizmetleri kanalımıza yönlendirildiğinizi 13.09.23 tarihinde de iptal talebinizi oluşturulduğunu sürece gerekli önceliklendirme aksiyonunun alındığını görmekteyiz. Süreciniz şuan da devam etmekte olup en kısa sürede talebinizi gerçekleştirmek üzere dönüş sağlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Veysel beyin ilgi alakasından dolayı teşekkürler çözümcül yaklaşımı güzel
- Pronet Sözleşmesi İptal Ettirememek Daha önce Pronet ile sözleşmemi yenilerken yurt dışı durumumu belirttiğimde, 'Sorun değil, kiracınıza devir işlemi yaparız. Herhangi bir ücret ödemek zorunda kalmazsınız, aynı sözleşme üzerinden devam ederiz.' diye belirtmişlerdi. Bugün ise başka bir şey söylediler. Hiç şaşırmıyorum, size yanlış bilgi vermişler. Erdal Bey, yeni bir sözleşme olmasından kaynaklı yeni fiyatlar ve yeni tekliflerle insanı yalancı çıkarıyorlar. Boşa giden paraya mı, yoksa bunlarla başımın ağrımasına mı yanayım, bilemiyorum. Yurt dışına çıktığımda direkt değiştireceğim; gerçekten bu kadarı fazla. 'İptal edin.' diye söyleyince apar topar kapatıyorlar. Bekle ki iptal etsinler.
