to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Güvenlik’ten Giriş Bedeli İadesi Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Talebi
Pronet Güvenlik A.Ş. ile temmuz ayında bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Sözleşme sırasında giriş bedeli adı altında kredi kartımdan 5.099 TL tutarında açık provizyon çekimi yapıldı. Bu tutarın sadece provizyon olduğu, en geç iki gün içinde iade edileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
İşlem 23 Temmuz tarihinde Garanti Bankası kredi kartım üzerinden gerçekleştirildi. O günden bu yana hem provizyon iadesi hem de fazla çekilen tutarın durumu hakkında bilgi alabilmek için telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarım açılmıyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Giriş bedeli adı altında alınan 5.099 TL’nin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Metin K.; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”
Pronet firmasından Elif hanım ile görüşme sağladık ve bize konu ile ilgili yardımcı oldu, kendisine teşekkür ederiz.
Ceblerimize girmiş bir şebeke dir bu firma Pronet den uzak durun benim mağdurluğum giderilmedi daha beni kandırdılar