to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Güvenlik Hizmetleri: Fahiş Fiyat Artışları Ve İletişim Sorunları
Pronet Güvenlik Hizmetleri firması ile ilk tanıştığımız günden bu yana fiyat konusunda problem yaşıyoruz. 2 yıllık taahhüdümüz bittikten sonra bize %500-%600 civarında bir fiyat artışı ile teklif edildi. Yaklaşık 1 aydır her hafta 3-4 kez telefonda pazarlık ediyoruz. Anlattığım şeyleri tekrar tekrar farklı kişilere anlatmak zorunda kalıyorum. Yoğun çalışma tempomdan dolayı arandığımda açamadığım ve mesaileri 17:30 da bittiği için müşteri danışmanımla konuşamadığım için suçlanıyorum. Kaliteli ve makul bir hizmet almak için bu kadar zahmete girilmemesi gerekir. Her iki yılda bir bu kadar fahiş fiyat artışı yapılması hiç etik değil. Müşteri 2 yıl sonra ne olacak diye düşünmemeli, kurum biraz güven sağlamalı.
Sayın Yetkili ; Öncelikle platform üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin markamıza ulaştığı bilgisini paylaşmak isteriz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. 03.01.2025 Tarihinde talebiniz alınmış olup çağrı merkezimiz üzerinden yapılan görüşme neticesinde 12.01.2025 tarihine teknik servisiniz programlanmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Pronet Alarm Haber Alma Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Pronet Güvenlik Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
