to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebimizin Sürekli Ertelenmesi Ve Oyalayıcı Tutum
Pronet güvenlik sistemi için 28.09.2026 tarihinde başlatmış olduğumuz aboneliği, 03.10.2026 tarihinde iptal etmek istedik. Buna rağmen iptal talebimiz sürekli ertelenmekte ve süreç gereksiz yere uzatılmaktadır. Aboneliğin başlangıcından itibaren henüz 14 günlük süre dahi dolmamış olmasına rağmen iptal talebimizin sonuçlandırılmaması bizim açımızdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır.
İptal isteğimizi defalarca ve açık bir şekilde iletmemize rağmen tarafımıza her seferinde farklı gerekçeler sunulmakta ve işlemin tamamlanması için bekletiliyoruz. Amacımız hizmeti kullanmaya devam etmek değil, açıkça bildirdiğimiz iptal talebimizin bir an önce işleme alınmasıdır. Sürecin bu şekilde uzatılmasını ve oyalayıcı bir tutum sergilenmesini kabul etmiyoruz.
Pronet’ten talebimiz, abonelik iptalimizin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesi, bu süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir ek ücret veya haksız bedel yansıtılmaması ve iptal işleminin yazılı olarak tarafımıza açıkça teyit edilmesidir. Sorunumun artık daha fazla ertelenmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
"Sayın Salim F.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
Emre Çıtak beye çok teşekkür ederim.
Vallahi ben açtım saha elemanlarına karşı yanıltıcı bilgi verilmede inan dosya masrafı olarak 10 bin ödedim savcılığa tazminat davasına hazırlık yapıyorum