to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum giderildi. Teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim"
Pronet'ten kamera kurulumu talebinde bulundum. Kamera bir geldi. Benim eve internetten aldığım file takılan kameralardan. Tavana sabit takılsın diye d...
Pronet kamera ve alarm sistemi ile ilgili süregelen müşteri memnuniyetsizliği ve alakasız fiyat politikası hakkında yaşadığım problemlerden bahsetmek istiyorum. Organize sanayi bölgesinde bulunan fabrikamızda 2023 8. Ayın 14 ünde bir yangın geçirdik. İş yerimizde 8 li kamera sistemi bulunmasına rağm...
2023 aralık ayında bir iş yeri açtım. Güvenlik için Pronet ile görüşüm anlaştım. İlk 6 ay için 900+ tl sonraki ayları için 1.750. Tl sabit ücret ile anlaştık. Aralık ayı için 3.754 TL ödedim. Ek bir kamera yok ek bir hizmet yok. Bu fiyat nasıl oldu da iki katından fazla oldu. Bugün kapatmak için ara...
"Teşekkürler."
2023 Mart ayında, bizim dükkanın önünden geçiyorduk, size kamera vs. Takalım diyerek aşırı ısrarcı beyanlarla 2 dükkanıma kamera, alarm ve hareket sensörleri taktırdım. Bana ısrarla zaten 2 ay ücretsiz mutlaka takalım, istemezseniz 2 ay sonra arayıp sökelim gibisinden bir sürü ek ürün takmayı teklif...
2024 başında Taşınma sebebinden dolayı kamera ve alarm sistemini iptal etmek istediğimi belirttim. Toplu halde ödeme yaptığım için çıkmam halinde cezai işlem uygulanacağı belirtildi. Bu sebeple alarmı ve kamerayı yeni adrese taşımak zorunda kaldım. Kameram bir kez de teknik gelip değiştirmiş olmasın...
Pronet alarm sistemlerinde iş yerime alarm taktım. Bana KDV dahil 2 kamera ve fotoğraf çeken bir cihaz dahil fiyat verdiler. Daha sonra ise arayıp bu cihazlara ek ücret istediler. Satışçıları aradım, kampanya kodu girmeliyiz dediler. Bugün gelip kameraları benim isteğimle söktüler. Satışçıları da 'A...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözen Pronet'e teşekkürler"
Merhaba, 01.10.2024 tarihinde alarm güvenlik sistemlerinde tarafıma gelen satış danışmanı tarafından doğruların söylenmediği ve verilen hiçbir sözün yerine getirilmediğinden şikayetçiyim. Kaydımı ve iptal kaydımı müşteri temsilcisine bağlanarak oluşturdum. Anlaştığım ürünler haricinde tarafıma güya ...
21 ay önce Pronet e abonelik yaptım. Aylık ödemem 400 500 TL civarı iken şu an 3900 TL. Kullandığım sadece bir kamera ve alarm. İş yerimi kapattım ve üyeliğin iptalini istedim. Israrla iptal etmemelerinin yanında bir de avukata vereceklerini iletiyorlar. Normalde taahhütler 1 yıl geçerli olmasına ra...
Yeni açtığımız iş yerimiz için alarm ve kamera sistemi için Pronet'e başvuru yaptık. Gelen arkadaşlar ile ilk etapta güzel bir şekilde konuşup isteklerimizi anlattık. Alarm ve 2 kamera diye konuşup fiyat istediğimizde, ilk aylar 840 TL, sonrasında 1400+KDV şeklinde fiyat belirtildi. Buna istinaden a...
Pronet Pişmanlıktır. 1 yıl önce evimize gelen Pronet müşteri temsilcisi iş yerimizde de Pronet kullandığımız için 600 TL rakam verdi. Bu fiyatın içinde size hem kamera hem hareket sensörü hem de alarm takacağız. Duman dedektörü de hediye edeceğim dedi. Buna rağmen istemedim ama size özel fiyat yaptı...
İlk mağazamı açtığımda fiyat aldım ve çok geldiği için vazgeçtim. Bir hafta içinde mağazama gelip birisinin kapattığını, onun kalan taahhüdünü bana geçirirlerse 1456 TL'den yardımcı olacaklarını söylediler. (Birisinin kalan taahhüdü ise neden aletler sıfır ve bana neden 24 ay taahhüt yapıldı? Bunlar...
"İlginiz için teşekkür ederim"
"En sonunda fiyat konusunda istediğim şekilde yardımcı oldular. Çözüm sürecinde bana yardımcı olan Murat bey ve Seda, Nilgün, Nalan, Seçil, Züleyha hanıma çok teşekkür ederim. Diğer abonelere benden tavsiye, sözleşme yapmadan önce saha görevlisi ne anlatırsa anlatsın mutlaka yazılı bir belge isteyin ve anında Pronet çağrı merkezinden fiyat için doğrulama talep edin. Elimde saha görevlisiyle yaptığım WhatsApp görüşmesi ekran görüntüleri olduğundan dolayı süreç uzamış olsa dahi bir sonuca varabildim."
Pronet saha görevlisi M**** A**** tarafından abonelik fiyatı konusunda yanlış bilgilendirildim ve yanlış yönlendirildim. M**** A****'un bana söyledikl...
Pronet'e olan üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunduğuma rağmen otomatik olarak kartımdan fazla ve farklı yüksek miktarda çekim yapıyorlar. Telefonla da aramayıp 'Sizi aradık, ulaşamadık' diye mesaj atıyorlar ve konuyu kapatıyorlar. Buradan da dönüş alamazsam dava açacağım. Savcılıkta zaten su...
"İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim çözüm odaklıydı iletisim"
5 yıldır Pronet alarm kullanıcısıyım. Son yıl ödememi yıllık nakit yaptım. Yıl içinde kendi kendine öten alarmdan dolayı güvenlik zaafiyeti var diyerek küçük bir aparat takıldı. Tek ödeme demelerine rağmen aylık 100 TL'lik ödeme çıkarıldı. Demek ki ben son 4 yıldır güvenlik zaafiyeti içinde hizmet a...
Pronet için abonelik yaptırdım bana 1,400 TL aylık ödeme olduğu söylendi ve telefonda 6 ayda bir artış olacağı söylendi 2 kamera taktırdım kamera için...
Yüklediğim sözleşmeye bakın, imzam yok, kaşem yok! Merhabalar. İsmim Hande. Pronet Güvenlik hizmetleri ile iş yerim olan kahvaltı mekanına güvenlik sistemi ve kamera taktırmak istedim ve arkadaşlarla görüştüğümüzde olaylar çok farklı gelişti, mağdur oldum ve kurtulamıyorum. Gelen arkadaşlar sistemde...
Böyle bir durumu daha önce yaşamadık. Sözleşme yapılana kadar size dil döküyorlar, ancak sözleşme yapıldıktan sonra vadettikleri hiçbir hizmeti yerine...
Pronet ile ilişkimiz 15 Mart 2024'te başladı ve s-776335 numaralı abonesiyim. Alarm ve kamera sistemleri hizmeti aldık. Hizmeti alırken 1.800₺ civarında bir fatura geleceği söylendi satış temsilcisi M******* Ş***** ve E***** İ****** tarafından. Halbuki faturaları incelediğimde 2. Ay 4.500₺'ye yakın ...
Ş**** Bey ile görüştük. Pronet'in çalışanı telefonda görüştüğümüz zaman 4 adet iç kamera, 2 adet dış kamera ve kameraların 2K çözünürlükte olması şartıyla ve sistemi 993 TL artı KDV olarak teklif ettiler. Ben de kabul ettim. Telefon konuşmalarında bunların hepsi mevcut, kayıtlar mevcut. Sonra kend...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 