Pronet
4.1 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
4.1 - Beş Yıldız%60.5
- Dört Yıldız%20.7
- Üç Yıldız%3.4
- İki Yıldız%1.3
- Bir Yıldız%14.1
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Pronet,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Pronet 938 şikayet listeleniyor.
Pronet Bütün Hesaplarımı Bloke Koydular
Bende aylık söyledikleri fiyat asla gelmedi her zaman iki katı geldi iptal etmek istediğimde 1 saat telefonda beklettiler çözüm bulamadım iptal etsinler diye en son çare ödeme yapmadım sonunda başardım beni aradılar avukata vereceklerini söylediler tamam dedim cayma bedelini ödeyeyim dememe rağmen b...
“Pronet yetkilisi Hakan beye problemimizin çözümü konusundaki yardımları için teşekkür ediyorum.”
Mahmut Şikayetini Yayından KaldırdıPronet Cayma Bedeli
Bugün Pronet müşteri hizmetlerini aradım abonelik iptali için 13 aydır kullanmadığım sistemin faturasını ödüyorum 20 aylık taahhüdüm kaldığını ve cayma bedeli olarak uçuk bir fiyat verdiler. 5,404 lira 20 aya böldüğüm de aylık 270 TL'ye denk geliyor bu cayma bedeli değil kalan taahhüdümün ücretini t...
2 DestekçiPronet Söylenmediği Halde İptal Bedeli İstediler
2 ay kullandık, çok pahalı olduğu için iptal ettirmek istedik. Bize 2 fatura olduğunu onun dışında bir ödeme olmadığını söylediler. Defalarca sorduk. 700 küsur lira fatura ödedik. Tekrar aradık yine bir şey olmadığını söylediler. İptal dilekçesini yolladıktan sonra 1 ay boyunca neden iptal edildiğin...
Pronet 3 Yıl Sonra Gelen Haksız İcra Takibi! Pes!
Bir türlü derdiniz anlatamadığınız ve yıllarca kurtulamadığınız bu firmanın bu kadarını da yapmasına inanamadım... 2018 mayıs ayın da üyeliğimi fiyat artışı sebebi ile sonlandırmak istemiştim ancak defalarca arayıp indirim yapabileceklerini söyleyerek 6 ay boyunca 103.8 TL ödeyerek devam edebileceği...
1 DestekçiPronet Elimi Verdim Kolumu Kurtaramıyorum
2 yıllık aboneliğimin bitiminden birkaç gün önce sistem iptal yazısı kendi formlarını gönderdim ve en az 5 kez telefonda görüştüm. Ardından 3 ay sonra...
“Şikayetim üzerine hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldı ve yardımcı oldular ilgilerinden dolayı teşekkür ederim”
“Tüm sorunlarım Burcu hanım ve Esra Hanım tarafından büyük emek ve özveriyle çözümlenmiştir. Pronet ailesine gösterdikleri hassasiyet çözüm odaklı yaklaşımları ve ilgileri için çok teşekkür ederim 🤗”
Fatma Şikayetini Yayından KaldırdıHizmet, Fatura, Pronet, Panel
Ofisimizde yapmış olduğumuz tadilat sırasında bizden kaynaklı cihaz paneli hata verdi. Pronet'i konu ile ilgili destek amaçlı çağırdık. Arkadaş geldi,...
“Şikayetim çözümlendi.”
Pronet Alarm Her Faturada Fiyat Artışı, Verilen Sözlerin Tutulmaması
Yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Pronet alarm sisteminde teknik problemlerim çözülmedi. Eczane olduğu için pandemi döneminde hiçbir şekilde ilgil...
“Değerli Emine ve Zeynep hanımlar üstün gayretle, memnuniyetimiz adına ellerinden geleni yaptılar. Fiyat politikası ile ilgili çalışma yapacaklarını bildirdiler. Düşünmemiz için, ve kayıplarımız için mart ayının sonuna kadar ücretsiz hizmet tanımladılar. Tekrar görüşmek üzere teyitleştik. Kendilerine teşekkür ederim.”
“Şikayetim Burcu Hanım'ın hızlı ve yoğun desteği ile hızlıca çözüldü. Teşekkürler.”
Özcan Şikayetini Yayından KaldırdıPronet İptal Talebinde Bulunmama Rağmen Hala Sökülemeyen Alarm Sistemim
5 yıldır Pronet kullanıcısıyım. Firmanın fiyat adaletsizliğinden ( aynı ürünü ben 11 sensör ile kullanırken abim 20 den fazla sensöre benim neredeyse yarı fiyatımı ödüyordu bu durumu söylediğimde her müşterinin eşit olmadığını herkesin başka kampanyalardan faydalandığını belirttiler) ve teknik servi...
2 DestekçiPronet Taahhütname Bittiği Halde Zorluk Çıkarmaları
2 yıldır Pronet kullanıcıyız. Rakamların çok yükselmesinden dolayı haziran ayında Pronet'i arayıp sözlü 6 ay taahhüt verdik ve fiyatı sabitledik. Fakat daha 6 ay dolmadan faturada fiyat artışı geldiği için arayıp iptal etmek istediğimizi söyledik aralıkta sözlü taahhütnamemiz bittiği halde bize çıkı...
2 DestekçiPronet Tarafından Zorla Ücret Talebi
16.12.2020 tarihinde Pronet Güvenlik firması ile telefon üzerinden alarm hizmeti ile ilgili sözleşme yaptık. 1139**75 numaralı sözleşme kurulum işlemi yapıldıktan sonra tarafıma ulaştı. Sözleşme detaylarını okuduğumda tarafıma hiç bahsedilmeyen ''herhangi bir sebeple sözleşmenin sona ermesi halinde ...
3 DestekçiPronet Kredi Kartımdan Haksız Para Tahsilatı
Şirketimiz df ArGe aş nin s-411145 sistem numaralı Pronet sözleşmesi %100 e takın fahiş fiyat artışı nedeniyle tarafımızdan 24.09.2020 tarihinde iptal...
“Şikayetimine konu olan yanlış uygulamanın hızlı çözümü ve yapıcı yaklaşımı için Murat Eksioğlu'na teşekkür ederim.”
1 DestekçiPronet Verilen Sözlerin Tutulmaması
1 yıl önce anlaşmış olduğum Pronet bayisiyle bize verilen ilk 6 ay ücretsiz kullanacağımı ve daha sonrasında 150 TL KDV dahil ve sabit fiyat garantisi enflasyon oranında artışsız olacağını belirtmişlerdi ve kurulum bedeli 300 TL denilip daha sonrasında 800 TL hesabımızdan bilgimiz olmadan çekildi bi...
Pronet Haksız Söküm Bedeli!
2 yıllık Pronet güvenlik sistemi kullanıcısıyım. Dolara endeksli faturalarından dolayı Pronet kullanmaktan vazgeçtim. Öncelikle Pronet'e iptal talebinde bulundum. Aradığım tarihten itibaren faturalarımın durdurulacağını söylediler ve bende sistemi kullanmayı bıraktım. İptal talebimden sonraki gün ar...
1 Destekçi