to read complaints and reviews, or file yours. 
Pronet’ten hiçbir yazılı sözleşme yapmamama rağmen yaklaşık iki yıl boyunca kamera sistemlerini düzenli olarak kullandım ve her ay 465–470 TL civarınd...
Kasım ayında Pronet ile abonelik yaptım, Aralık ayından bu yana hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Abonelik ücreti belli olmasına rağmen her ay abonelik bedelinin çok üzerinde, haksız olduğunu düşündüğüm faturalar çıkarılıyor. Bu yüksek faturalarla ilgili defalarca kez b...
"Şikayet bildirimim sonrasında Pronet sosyal medya ekibi benimle hızlı bir şekilde iletişime geçti. Süreç tarafıma detaylı şekilde açıklanarak gerekli işlemler başlatıldı ve abonelik kapatma ile cihazların teslim alınması konusu kısa sürede sorunsuz şekilde sonuçlandırıldı. Süreci yakından takip eden ve çözümün hızlı şekilde tamamlanmasına yardımcı olan Pronet sosyal medya uzmanı Ahu Hanım’a teşekkür ederim."
Normalde firmalar hakkında şikayet yazan birisi değilim. Ancak Pronet ile yaşadığım süreç artık makul sınırları aştığı için hem yaşadıklarımı paylaşma...
Ankara Mamak’ta Pronet güvenlik için kurulum ücreti olarak 2025 Aralık ayında 4.000 TL ödeme yaptım. Kurulum sırasında vazgeçtiğimde kesinlikle iade edileceği söylendiği için kurulumu iptal ettim. Buna rağmen 3 aydır ne kurulum yapıldı ne de ödediğim ücret iade edildi. İade talebim üzerine “bölge s...
"Selin hanım destekleri için teşekkür ediyorum"
Pronet ile yaklaşık 10 gündür devam eden abonelik iptal sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ankara Mamak’taki iş yerimde alarm ve kamera paketi kull...
Pronet iş yeri alarm aboneliğimiz 29 Kasım itibarıyla sona erdi ve sözleşmeyi uzatmak istemediğimizi açıkça belirtmemize rağmen, bir haftadır aboneliği iptal ettirmeyi başaramıyoruz. Ankara Çankaya’daki iş yerimiz için yürütülen bu süreçte, şirketin bilinçli olarak işi yokuşa sürdüğünü ve iptali ger...
"Sorun çözüldü"
Pronet’in Ankara Yenimahalle şubesinden yaklaşık iki hafta önce abonelik hizmeti aldım. Satış temsilcileri ilk başta gelip 2 yıl taahhüt olacağını, to...
"Söyleyecek bir şey yoktur yolları açık oksun kendilerini geliştirmek için müşteriye ne istediğine daha içten ve samimi kulak versinler,"
Pronet alarm sistemi aboneliğimizi, iş yerimizi taşıdığımız için iptal ettirmek amacıyla 16 Temmuz 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradık. Zaten 1...
Pronet alarm sistemiyle ilgili yaklaşık 7 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz kendi kendine ötüyor, alarm sürekli çalıyor ve kamera ile tüm sistem ...
28 Ağustos 2025 tarihinde Pronet abonelik iptali başvurusu yaptım. 26 Ekim 2023’te iki yıllık peşin ödeme olarak 100.000 TL ödedim ve son bir aylık hizmetten de feragat ettim. Buna rağmen, cihazların sökümü bir aydır gerçekleştirilmedi. Defalarca aramama ve yurt dışına taşınacağımı açıkça belirtmeme...
06.09.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki fabrikamda Pronet alarm sisteminin geç çalması ve geç kurulması nedeniyle güvenlik sorunu yaşadım. Bu durumun ardından Pronet’ten alarm ve kamera sistemi için ekstra kamera kurulumu talebinde bulundum. Ancak 10.09.2025 tarihine kadar herhangi bir kurulu...
"Teşekkür ederim"
Pronet abonelik iptali için yasal süre içerisinde talebimi ilettim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Sadece bir kez ...
Pronet Alarm sistemleri aboneliğimle ilgili yaşadığım iptal sürecinde büyük mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak her seferinde bana yüksek tutarda cayma bedeli çıkarılıyor ve bu konuda sürekli tehdit ediliyorum. Son olarak 1 ay önce 30.000 TL cayma bede...
Ankara İstanbul caddesinde bulunan ayakkabı dükkanım için yaklaşık 2 yıl boyunca Pronet Güvenlik sistemleri firmasının güvenlik hizmetinden faydalandım. Mart ayında dükkanımı kapattım firma ile iletişime geçerek aboneliğimi bitirmek istediğimi bildirdim. Mayıs ayında firma çalışanları tarafından tüm...
"İlginize teşekkür ederiz"
Pronet güvenlik hizmeti tarafından nasıl haksızlığa uğradığımızı anlatacağım sizlere. Evimizi taşıdığımız için Pronet güvenlik sistemimizi de taşımak ...
Pronet güvenlik hizmetleri, resmen zorla alarm sistemi kurdu ofisime. İhtiyacım olmadığını belirtmeme rağmen, çalışanları arkadaşlık ilişkilerini kullanarak insanları yanıltıyor. Ankara bölgesinde müdür olarak çalışan arkadaşım, iş yerinde çalışan kadın elemanlardan birisinin kotasını doldurmadığını...
"Hemen dönüş sağlayıp çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederiz"
Ankara'daki garajım için Pronet kullanıyordum tam 6 aydır kapalıyız o kadar aramamıza ve kapatma talebinde bulunmamıza rağmen kapatamıyoruz sürekli bi...
"Zeynep hanım tarafıma dönüş sağlayarak aboneliğimin taahhüt bitiminde tarafımı malı kayba uğratmadan sonlandırılacağını ve yenilenmeyeceği bilgisini verdi. Teknik desteği çok hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırdı. Teşekkürler Zeynep hanım."
Sözleşme numarası s-658016 olan Pronet kullanıcısıyım. Özel sebeplerden dolayı Pronet aboneliğimi iptal etme amacıyla 16.05.2023 tarihinde (0312473592...
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
