Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Pronet
  • Abonelik İptali Ve Ekipman Sökümü İçin Sürekli Oyalama
ID:34403913
5
Göktuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptali Ve Ekipman Sökümü İçin Sürekli Oyalama

Abonelik İptali Ve Ekipman Sökümü İçin Sürekli Oyalama
profile
Göktuğ
Pronet
01 Aralık 2025 00:05
617
Göktuğ'un Teşekkür Mesajı
“İlk öncelikle sosyal medya sorumlusu Selin hanıma çok teşekkür ederim. Hiçbir sorumu cevapsız bırakmadı ve sürecin sonuna kadar yardımcı olmaya devam etti. Aboneliğimi iptal ettirecektim fakat hem yeni sözleşmedeki fiyat hem de hediye verilen ürün sebebiyle sözleşmemi 1 sene daha uzattım. Bu süreçte ilgilenen herkese teşekkür ederim.”

Pronet alarm sistemi aboneliğim için 10.12.2025 tarihinde taahhüt sürem doluyor. 04.11.2025 tarihinden bu yana abonelik iptali ve ekipmanların sökülmesi ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde C**** Hanım ile görüştüm. Ancak sürekli olarak “yetkili sizi arayacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Taahhüt sürem dolmadan evimdeki alarm ekipmanlarının sökülmesini ve aboneliğimin iptal edilmesini özellikle iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir aksiyon alınmadı ve aranmadım. Bu süreçte tamamen bekletildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Müşteri numaram S-762003’tür. 10.12.2025 tarihinden önce, daha fazla gecikme olmadan, en acil şekilde evimdeki ekipmanların sökülmesini ve aboneliğimin iptal işlemlerinin tamamlanmasını talep ediyorum.

Pronet Logo
Pronet
04 Aralık 2025 16:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, çözüm sürecinde bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sizlere hizmet vermekten mutluluk duyduk :) Güvenli ve sağlıklı günler dileriz :)

Göktuğ
Göktuğ
05 Aralık 2025 17:16

İlk öncelikle sosyal medya sorumlusu Selin hanıma çok teşekkür ederim. Hiçbir sorumu cevapsız bırakmadı ve sürecin sonuna kadar yardımcı olmaya devam etti. Aboneliğimi iptal ettirecektim fakat hem yeni sözleşmedeki fiyat hem de hediye verilen ürün sebebiyle sözleşmemi 1 sene daha uzattım. Bu süreçte ilgilenen herkese teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Berkant sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Abonelik İptali İçin Defalarca Aradım Sonuç Alamadım

profile
Berkant
Pronet
18 Ağustos 2025 01:33
818
"Sosyal Medya Uzmanı Şikayetvar Yetkilisi ve Genel Müdürlük ile görüşmelerimiz sonucunda hızlı bir şekilde sonradan aldığım ürünleri iade ettim ve mevcut sistemim ile ilgili mutabakat sağlayarak sözleşmeyi yeniledik. Genel olarak sistem ile ilgili şikayetim zaten yoktu ancak iptal sürecinde yaşanan durumlar ile ilgili şikayette bulunmuştum. İvedilikle çözdüler. Kendilerine teşekkür ederim."
1 Destek
5
Göktürk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abonelik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Haksız Ücret Çekimi

profile
Göktürk
Pronet
20 Eylül 2025 12:13
2.061
"İlginiz için teşekkürler"
1 Destek
3 Yorum

Sözleşme Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Kesilmesi Ve Abonelik İptal Sorunu

profile
Kürşad
Pronet
22 Eylül 2025 22:21
6.428

Yaklaşık 4-5 ay önce Pronet alarm sistemi kullanmaya başladık. Sözleşme sürecinde, caymak istediğimizde çok yüksek cayma bedelleri çıkarıldı ve mecburen devam etmek zorunda kaldık. Sözleşme bitimine yakın, Pronet müşteri hizmetlerini arayarak sözleşme bittikten sonra kesinlikle yeni bir taahhüt yapm...

sozlesme-sonrasi-bilgilendirme-yapilmadan-ucret-kesilmesi-ve-abonelik-iptal-sorunu-1.jpg
3 Destek
5
Neşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Pronet Abonelik İptalinde Sürekli Oyalama Ve Sonuçsuzluk

profile
Neşe
Pronet
19 Kasım 2025 10:03
952

Pronet alarm sistemi aboneliğimin iptali için 18 Kasım Pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar aboneliğimle ...

pronet-abonelik-iptalinde-surekli-oyalama-ve-sonucsuzluk-1.jpg
2 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor! videonun kapak resmi

Pronet Haksız Yere İcraya Verip Haber Bile Vermiyor!

profile
Suren
Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum! videonun kapak resmi

Pronet Yalan Beyan Üzerine Yapılan Bir Kurulum!

profile
Ezgi
Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum videonun kapak resmi

Pronet Mağduriyetim Çözülmüyor, Acil Yardım Bekliyorum

profile
Anılcan
Pronet Resmen Beni Zorla Sistemde Tutuyor videonun kapak resmi

Pronet Resmen Beni Zorla Sistemde Tutuyor

profile
Arife
Pronet Eksik Ve Yanlış Bilgi! videonun kapak resmi

Pronet Eksik Ve Yanlış Bilgi!

profile
Zeki
Pronet Alarm Güvenlik Sistemleri Hüsranı! videonun kapak resmi

Pronet Alarm Güvenlik Sistemleri Hüsranı!

profile
Mehmet

Öne Çıkan Konular

Pronet abonelik iptali Pronet iptal etme Pronet sistemi Pronet mağdurları
Benzer Şikayet Yaz