to read complaints and reviews, or file yours. 
Promutfakta.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce Konchero Kahve Öğütücüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde firmanın WhatsApp hattı üzerinden ürün ve stok durumunu özellikle teyit ettim. Ardından kredi kartıyla 8.900 TL ödeme yaparak 12042026154344-kgj numaralı siparişi oluşturdum.
Kısa süre sonra tarafıma ürünün bir gün sonra sevk edildiğine dair mesaj gönderildi ve Aras Kargo’ya ait bir takip numarası paylaşıldı. Ancak verilen kargo takip numarasının gerçek olmadığını görünce firmaya tekrar yazdım. Bunun üzerine ürünün ertesi gün kargoya verileceği bilgisi hem WhatsApp hem telefon görüşmemde tarafıma iletildi.
Tüm bu görüşmelere ve verilen sözlere rağmen aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. E-ticaret operasyonları yöneten ve e-ticaret dernek çalışmalarında aktif olan biri olarak, tüketicilerin bu tür mağduriyetler yaşamaması için sürecin sonuna kadar her anlamda takipçisi olacağımı belirtmek isterim.
Promutfakta.com’un, Konchero Kahve Öğütücüsü ürünümü acilen, gecikmenin telafi edildiği şeffaf bir bilgilendirme süreciyle birlikte tarafıma göndermesini talep ediyorum.
Promutfakta mağazasından kıyma makinesi siparişi verdim. Özellikle 380w gücünde bir makine istememe rağmen elime 220w’lik ürün gönderildi. Ürün elime yaklaşık 1 ay önce ulaştı ve kargosunu yeni alabildim, fakat gelen ürün siparişimle kesinlikle uyuşmuyor. Üstelik ne faturam var ne de sağlıklı bir il...
Promutfakta.com internet sitesini Google Alışveriş üzerinden görerek 17.02.2026 tarihinde Empero emp. 6ke020 4 pleytli elektrikli ocak set üstü 60X63X28 cm ürününü 17022026082930-yuh sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün, ilgili sayfada stokta ve satışta görünüyordu ve 3.006,76 TL tutarındaki ödemey...
Promutfakta.com internet sitesi üzerinden 12 Şubat’ta Mateka spz 360m spiral hamur yoğurma makinesi siparişi verdim. Özellikle 220v olmasını istememe rağmen tarafıma 380v ürün gönderildi. Yanlış ürünü geri aldılar ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen doğru ürün hâlâ gönderilmedi ve şu an...
Segura Metal’den 20 Ekim tarihinde yaklaşık 6.000 TL ödeyerek EFT ile bir temizlik dolabı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve süreç daha sonra iade sürecine alındı. İade sürecine geçilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....
03.09.2025 tarihinde Segura Metal'den 2,40 metre uzunluğunda, dolap kapaklı ve çekmeceli bir tamirci tezgahı siparişi verdim. Siparişimi verirken tüm ödemeyi peşin olarak, havale yoluyla 29.500 TL şeklinde gerçekleştirdim. Satıcı, ödemeyi yapmadan işe başlamayacağını belirttiği için ücreti hemen gön...
Yorumlar