Promutfakta Kendi Sitesinden Yapılan 18 Bin TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İadenin Yapılmaması

Promutfakta isimli firmanın kendi internet sitesinden 20 Eylül tarihinde barblender ürünü siparişi verdim. Ödemesini yaklaşık 18 bin tl olarak yaptığım halde ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Firmanın telefon numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir aramam açılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürün teslimi ne de para iadesi konusunda tek bir geri dönüş alamıyorum. Eklediğim görsellerde de görüleceği üzere, ödemesi yapılan ürünler gönderilmemiş ve ücret iadesi yapılmamıştır.

Ödemesini yapmış olmama rağmen mağdur ediliyorum. Ürünlerin acilen gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hiçbir şekilde dönüş yapılmaması, ürünlerin gönderilmemesi ve iade yapılmaması nedeniyle firmanın güven vermeyen ve yanıltma şüphesi uyandıran bir şekilde hareket ettiğini düşünüyorum.