to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ariete Blender İle Yaşadığım Sorunlar!
Hepsiburada internet sitesinden 26 Haziran 2024 tarihinde satın aldığım Ariete vintage cam blender 1000W, ilk kullanımdan itibaren en düşük modda çalıştırıldığı halde motorundan koku gelmesi şikayetiyle Hepsiburada'ya başvuruldu. 1 yıllık ek garanti de alındı. Toplamda 3 yıllık garantisi var. Satın aldığım mağaza C***A*** Prolüks. Firma, teknik servis gördüğünü, koku gelmediğini, kutusunun zarar gördüğünü ve bunu tekrar satamayacağını söyleyip geri gönderdi. İletişimde otomatik alakasız mesajlar gönderilmeye başladı. Telefonda da ilgilenilmedi. En önemlisi teknik rapor kağıdı gönderilmedi. Araştırdığım kadarıyla bu markanın teknik servisi Türkiye'de yok. Teknik servis gördüyse bana neden teknik servis raporunun gönderilmediğinin cevabını alamadım. Hepsiburada ve Prolüks firması beni mağdur etmiştir. Bu ürünün 4 modu var, biz 1. Modda çalıştırdığımız halde koku geliyor. Daha yüksek modda çalıştırsak elektrik sistemimiz zarar görebilir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 493724728 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada sorunumu çözmediği halde sorun çözüldü diyerek soru ve taleplerim kısmını kapatmıştır. Hiçbir soruma cevap vermeyip mağduriyetimi gidermemiştir!
