to read complaints and reviews, or file yours. 
Yepyeni cam kettle ilk kullanımda cam kısmı elde kalmıştır. Bozmak ya da kırmak için dahi 1 kez bile kullanılamamış bu ürününün, değiştirilmesini ya da ücretinin iadesini rica ettim. Firma (markam stok / f**k*** Prof Elektrikli Ev Aletleri), 14 günlük iade süresinin geçmiş olması sebebiyle bunu reddetti. Not: Ürünün kırık olmasından, hediye olarak başka bir şehre sipariş geçtiğimden, 1 ay sonra haberdar oldum. Hepsiburada'nın sistemi geçen 14 günden dolayı iade talebi formu hazırlamama müsaade etmedi. Uzun ve sık yazışmalardan sonra faturadan firmanın numarasına ulaştım ve aradım. Telefondaki hanımefendi (! ) ise terbiye sınırlarını aşan bir üslupla ve kabalıkla bana saygısız davrandı. Konuşma fırsatı vermeden telefonu yüzüme kapadı. Sonrasında da telefonu açmadı. Üstelik 582 liranın peşine düştüğümü söyledi.
Sorum şu: 14 günlük itiraz süresinde gecikme, 34 gün bile olsa, bu tedarikçiye siparişimin bozuk-kırık gelmesi hakkını verir mi?
Bıraktım müşteri memnuniyetini, bu kadar bayağı ve hakaret içerikli konuşma yapılabilir mi?
Talebim: Bir özür yazısıyla birlikte 582 liramın iadesi. Söz konusu firmaya bu kötü davranışından dolayı yaptırım uygulanması.
Hepsiburada'dan Einhell marka avuç taşlama sipariş ettim... Ürünü bir ay sonra İlk kullanımımda bozuldu... Durumu kendilerine bildirdim 14 günlük iade süresi geçtiği için bir şey yapamayacaklarını söylediler... Satıcı da sahiplenmedi marka da sahiplenmedi oysa tüketici kanununa göre iki yıl boyunca ...
Hepsiburada isimli e-ticaret firmasından satın aldığım klima hasarlı ve geç geldi. 12.000 BTU klimanın önce dış ünitesini hasarlı olarak gönderdiler. Ürünü kargo aracından indirdikleri anda parçalanmış ve son derece basit bir ambalaja koyulan klimanın dış ünitesinin hasarlı olduğunu gördüm. Kargo ça...
Hepsiburada'nın yıllardır kullanıcısıyım. Artık iğne ucu bile almam. Bir akülü sandalye bağışı yapacakken en kurumsal, en profesyonel olduğunu düşündüğüm Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturdum. Ürün zamanında teslim edildi ama içinden şarj aleti çıkmadı. Eksik parça kaydı oluşturdum, satıcıya yazı...
Hepsiburada üzerinden smfeticaret satıcısından almış olduğum 55 inç televizyon, servis tarafından açıldığında üründe kırık olduğu belirtildi. Tarafıma ayıplı ve kusurlu bir mal gönderiyorsunuz. Ben böyle ilgisiz ve özensiz bir satıcı dahi görmedim. Bu firma ile asla alışveriş yapmayacağım. İki hafta...
Yorumlar