Prohummer Setinde Eksik Aparatlar Ve Cevapsız Müşteri Desteği

19.06.2026 tarihinde Prohummer (Emya Ticaret) internet sitesinden Prohummer PH305 Yeni Profesyonel Kömürsüz Akülü 88vf Somun Sıkma Sökme Seti 1100Nm ürününü sipariş verdim. 22.06.2026 tarihinde kargo şubesinden banka kartıyla ödemesini yaparak ürünü teslim aldım. Sipariş numaram PH260619894778’dir.

Ürünü teslim aldığımda, sitedeki görselde 5 adet bijon sıkma aparatı görünmesine rağmen bana sadece 19 mm, 21 mm ve 22 mm olmak üzere 3 adet bijon sıkma aparatı gönderildiğini gördüm. Görselde yer alan 17 mm ve 18 mm aparatlar paketin içinde yoktu. Üründe başka bir eksik görmesem de bu iki aparat gelmediği için ürünü tam anlamıyla test edemedim.

Eksik gönderilen aparatlar için, sipariş onayı almak için aradıkları iletişim numaralarından 3 gündür arama ve mesaj (ürünün elime ulaşan halinin fotoğraflarını da paylaşarak) yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürünü satın alırken ilanda belirtilen ve görsellerde yer alan set içeriğine güvenerek alışveriş yaptım. Bu nedenle, eksik gönderilen 17 mm ve 18 mm bijon sıkma aparatlarının en kısa sürede tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum.