to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Mart ayında Zonguldak Devrek’teki Profilo bayisi Devrek Bora Ticaret’ten almış olduğumuz yaklaşık 55 ekran Profilo televizyonu ilk günden beri verimli şekilde kullanamıyoruz. Televizyon son derece yavaş çalışıyor, kumandadan basmadığımız tuşlara kendi kendine giriyor ve menülerde takılmalar oluyor. İlk başta sorunun kumandadan kaynaklı olabileceğini düşünüp pilleri değiştirdik, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı.
Yaşadığımız bu sorun üzerine ürünü aldığımız Devrek Bora Ticaret bayisini aradığımızda, garanti süresinin bittiğini, bu nedenle gelip ürünü alamayacaklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa bu televizyonu alalı daha 1,5 sene bile olmadan bu kadar sorun yaşıyor olmamız ve ilk günden beri problemin devam etmesi, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. Ayrıca tüm beyaz eşyalarımız da Profilo ve eve girdiklerinden beri sürekli sorun çıkması, verdiğimiz paranın karşılığını alamadığımızı gösteriyor.
Profilo’dan beklentim, Devrek Bora Ticaret’ten aldığımız bu televizyonun evimizden alınarak ücretsiz şekilde yetkili servise götürülmesi, gerekli incelemenin yapılıp sorunun garanti kapsamında çözülmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Profilo marka televizyonumu 2023 yılında Devrek/Zonguldak’taki bayiden satın aldım. Aldığımız günden beri televizyon çok yavaş çalışıyor, kendi kendine ses seviyesi azalıp yükseliyor, açılırken zorlanıyor ve kumandayı çoğu zaman algılamıyor.
Durumu televizyonu aldığım bayiye ilettiğimde, garanti bitmiş olabilir diyerek ürünü kendim getirmem gerektiğini söylediler ve başka bir çözüm sunmadılar. Ancak ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu kadar kısa sürede bu kadar arızalı bir kullanım kabul edilebilir değil.
Profilo’nun, televizyonumdaki bu sorunları inceleyip garanti kapsamındaysa ücretsiz olarak tamir etmesini, değilse de makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunların kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarım ve tüm başvuru kanalları dahil olmak üzere her yere başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Profilo’dan 2 adet Profilo 55PA535ESG 55" 140 ekran televizyon aldım. Televizyonları aldığım ilk günden beri cihazlar sürekli donuyor, kumandayı algılamıyor ve kendi kendine kapanıyor. Özellikle donma o kadar fazla ki ne düzgün kanal değiştirebiliyorum ne de rahatça yayın izleyebiliyorum. Yazlığa ge...
Profilo marka 50 ekran televizyonumun kurulduğu ilk günden bu yana birçok sorun yaşadım. Kumanda modülü iki kez arızalandı, ayrıca servis personelinin ekranın içine bıraktığı parmak izleri beş yıldır çıkmıyor. TV, yaklaşık bir ay kadar serviste kaldı ancak sorunlarım çözülmedi. Şu anda Youtube.com v...
Profilo marka televizyonumu 2 yıl önce aldım. Altıncı ayında kendi kendine kapanıp açıldı ve hoparlörü bozuldu. Sesi 100 seviyesine çıkarsak bile ses çıkmıyordu. Servise gönderdik, tamir edildi dendi ama 6 ay sonra yine aynı sorunlar meydana geldi. Tekrar servise gönderdik ve bir hafta orada kaldı. ...
Profilo 65PA525ESG televizyonunu 25 Temmuz 2023 tarihinde satın aldım fakat aldığımızdan 2-3 ay sonra açtığımız anda korkunç bir ses eşlik ediyordu. Dayanmaya çalıştık, olmadı. Sonra yetkili servise verdik. Günlerce parça bekledik, parça geldi dediler. Olmadı, bu yüzden genel merkeze gönderdik dedil...
04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Profilo marka bir televizyon satın aldım. Teslimattan sonra kurulumu için yetkili servisi aradım, ancak son derece basit olan bu işlem için iki gündür televizyonu kutusuyla birlikte salonun ortasında bekletiliyorum. Sadece fişe takılıp çalıştırılacak bir ürün ...
Yorumlar