to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Profilo marka bir televizyon satın aldım. Teslimattan sonra kurulumu için yetkili servisi aradım, ancak son derece basit olan bu işlem için iki gündür televizyonu kutusuyla birlikte salonun ortasında bekletiliyorum. Sadece fişe takılıp çalıştırılacak bir ürün için bu kadar bekletilmemiz hem kullanım hakkımızı hem de yaşam alanımızı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Servisi aradığımızda net bir zaman verilmeden “Bekleyin, gelir hallederiz, bakarız” gibi üst perdeden ve geçiştirici ifadelerle oyalanıyoruz. Hafta sonu evden çıkmamız gerekiyor, bu nedenle kurulumun acil yapılmasını özellikle belirtmemize rağmen herhangi bir hızlandırma yapılmadı, keyfi bir şekilde bekletildiğimizi hissediyoruz.
Parasını ödediğimiz bir ürünün sadece bir fişe takma işlemi için günlerce bekletilmesini kabul etmiyorum. Profilo yetkili servisin, randevu ve kurulum süreçlerini ciddiye alarak en kısa sürede televizyonumun kurulumunu gerçekleştirmesini ve müşteriye karşı bu umursamaz tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonun kurulumunu yaptırmak istediğimde, 30.08.2025 tarihinde saat 10.55’te yetkili servis benden 2.000 TL kurulum ücreti talep etti. 3.800 TL’ye aldığım bir cihaz için bu kadar yüksek bir kurulum ücreti istenmesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca, “...
29 Şubat 2024'te Trendyol'dan Philips marka bir televizyon aldık. 5 Mart 2024'te teslim edildi. Philips Beşiktaş Yetkili Servisi'ni aradık. Kurulum için servisin gelme zorunluluğunun bulunmadığını, üründe bir arıza çıkması halinde zaten garanti kapsamında değerlendirileceği bilgisini verdiler. 6 Mar...
12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi satıcısından Xiaomi a65 2026 model TV satın aldım ve teslim aldım. Kurulumun yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için aynı gün çağrı merkezini ve mobil uygulama üzerinden canlı desteği arayarak başvuru yaptım. Ertesi gün tekrar çağrı merkezini...
Yaklaşık 5 gündür TV kurulumu için bekliyorum. Perşembe günü kurulum için çağrı merkezinden randevu aldık. 1-3 gün arasında işleminiz gerçekleşecek diye bilgi verildi. Ertesi gün teyit için aradık, sistemsel bir olaydan dolayı kaydımızı Kocaeli'deki servis görememiş, bu yüzden tekrar kayıt açtılar. ...
Yorumlar