Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve Tam İade Talep Ediyorum

21.06.2026 tarihinde Procsin firmasının internet sitesi üzerinden saç bakım ve makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram ts21064505200 ve teslimat adresi olarak Antalya belirtilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte firmaya hem telefonla hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi var ne de gecikme ile ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.