Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

24 Haziran tarihinde Procsin’in kendi internet sitesi üzerinden ts24064508386 numaralı siparişi verdim. Çeşitli kategorilerden birçok ürün satın aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hiçbir şekilde kargoya verilmedi, kargo bilgisi veya gönderim süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikme nedeniyle Procsin müşteri hizmetlerine hem WhatsApp hattından hem de telefonla ulaşmayı defalarca denedim. WhatsApp üzerinden mesajlarım iletilmedi, telefonla aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu kimseye aktaramadım.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde yer alan tüm ürünlerin en kısa sürede eksiksiz, hasarsız ve hızlı bir şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün olmayacaksa, siparişimin tamamı için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.