Procsin Siparişimin Kargo Gecikmesi, Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve İade Talebi

Procsin’in kendi internet sitesinden birkaç ürün sipariş ettim. Siparişimi 22 Haziran’da verdim ve o günden bu yana sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir aşama güncellenmedi, ürün de kargoya verilmedi.

Sitede yazan "hızlı kargo" ibaresine güvendim, satın aldım. Bu bir aldatmaca açıkçası. Hemen kargolayamayacaksanız bunu siteden silmeniz gerekir. Pazartesi kargoya verseniz bile düşündüğüm tarihte bana yetişmeyecek bu kargo.

Sipariş numaram ts22064505956, ödemeyi 529,92 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Süreç uzayınca WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.

Bu kadar uzun süre geçmesine ve iletişim kurulamamasına rağmen ürünümün hâlâ kargoya verilmemesi ve verilse dahi beklediğim tarihte yetişmemesi nedeniyle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 529,92 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.