to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Kalan Son Kullanma Tarihli Yavru Köpek Maması Gönderilmesi
Pro Plan yetkili satıcısı ibaresine güvenerek 17 Nisan’da Evinemama üzerinden 12 kg yavru köpek maması sipariş verdim. Evdeki mama bittiği için de kargonun teslim edildiği gün, yani 20 Nisan’da paketi açıp kullanmak zorunda kaldım.
Ancak paketin üzerindeki son kullanma tarihinin 08.2026 olduğunu gördüm. Yani son kullanma tarihine sadece yaklaşık 3 ay kalmış bir mamayı göndermişler. Yavru bir köpek için, bu kadar kısa süresi kalmış mamayı göndermelerini anlayamıyorum ve bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum.
Köpeğimin o an mamasız kalmaması için paketi açıp kullanmak zorunda kaldığım için, normalde değişim talep edebilecekken nasıl bir işlem yapılabileceğini bilemedim. Evinemama’dan, son kullanma tarihine bu kadar az kalmış ürünleri özellikle yavru köpekler için göndermemelerini, mağduriyetimin giderilmesi için de açılmış olmasına rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.
Markadan geri dönüş almadım, değişim talebim gerçekleşmedi, başka markaların ürünlerini tercih etmeyi düşünüyorum ve bu durumu çevremdeki evcil hayvan sahipleriyle paylaşacağım.
