to read complaints and reviews, or file yours.PrimeraPet Ödenen Kedi Maması Teslim Edilmedi ve İade Bekleniyor
09.09.2026 tarihinde primerapet isimli internet sitesinden Pro plan somonlu kısırlaştırılmış kedi maması 10 kg siparişi verdik. Sipariş numarası sistemde #1109 olarak görünüyor ve 3.151,00 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişin teslim edileceği defalarca söylenmesine rağmen bugün itibarıyla 11 gündür elimize herhangi bir ürün ulaşmadı.
Sitenin iletişim bölümünde ticari unvan olarak “ç** k** - primerapet” bilgisi, telefon numarası olarak 0543 665 **, e-posta olarak destek @primerapet.com ve adres olarak yavuz selim Mah. Boğaziçi Cad. No: 233 iç kapı no: ** Konak/İzmir bilgisi yer alıyor. Ancak telefon numarası sadece WhatsApp üzerinden iletişime açık durumda. WhatsApp üzerinden yazdığımızda bize 0530 626 ** yerine 0530 626** numarası verildi ve bu numarayı aramamız istendi. Bu numarayı defalarca arayıp mesaj attık, her seferinde “yarın gönderilecek” denmesine rağmen ürün yine teslim edilmedi.
Satıcı İzmir’de görünmesine rağmen, siparişi önce Manisa Saruhanlı adresine istemiş, daha sonra yeter ki ürün gelsin diye özellikle İzmir içi bir adrese teslimat rica etmiş olmamıza rağmen hiçbir şekilde gönderim yapılmadı. Son olarak dün 0530 626 ** numarasını aradım, aynı gün bırakılacağı söylendi ancak yine teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Ödemesini peşin olarak yaptığımız ürünün derhal gönderilmesini veya hiç vakit kaybetmeden ödediğimiz 3.151,00 TL’nin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığımız mağduriyetin ve güven sarsılmasının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
