Prime Video’da Ek Ücretlendirme Ve Uzun Reklamlar Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık bir yıldır Prime Video üyesiyim ve para vererek kullandığım bu platformda son dönemde yapılan değişikliklerden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Prime üyeliği kapsamında olması gerektiğini düşündüğüm pek çok içerik için ek ücret istenmeye başlandığını yeni fark ettim.

Örneğin Açlık Oyunları serisini izlemek istedim ancak içeriklere girdiğimde “Nasıl izlerim” şeklinde bir buton ve devamında ekstra ücret talep eden seçenekler gördüm. Benzer şekilde başka dizi ve filmlerde de bu yapının geldiğini fark ettim. Zaten ücret ödediğim bir platformda, içeriklerin içinde tekrar ücretlendirme ile karşılaşmak adil gelmiyor.

Buna ek olarak, platformda gösterilen reklamlar da izleme deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Reklam olmasını anlayabiliyorum ancak yayımlanan reklamların süresi gerçekten çok uzun. İçeriklerden önce ve sırasında çıkan bu uzun reklamlar, ücretini ödediğim bir platformda keyifli bir şekilde dizi ve film izlememi engelliyor.

Bu konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım ancak Prime Video’nun bu yeni uygulamalarından rahatsızım. Prime üyeliği kapsamında sunulan içeriklerin açık ve net şekilde ayrılması, kullanıcıların sonradan sürpriz ek ücretlerle karşılaşmaması ve mümkünse sistemin eski, daha kullanıcı dostu haline döndürülmesini istiyorum. Reklam gösterimine devam edilecekse de reklam sürelerinin makul seviyeye indirilmesini ve izleme deneyimini bu kadar bölmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve mevcut üyeliğimin koşullarına uygun, daha adil ve kullanıcı odaklı bir içerik ve reklam politikası uygulanmasını rica ediyorum.