to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Ücret Çekildiği Halde Prime Video Kullanılamıyor
Prime Video üyeliğim için 9 ve 10 Şubat tarihlerinde Garanti Bankası’na ait, sonu 2819 ile biten kartımdan 69,90 TL tutarında iki kez ücret kesintisi yapılmasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Ödemeler çekildiği halde sistem sürekli yeniden ödeme yapmam gerektiğini söylüyor; ödeme yap seçeneğine bastığımda ise yine aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir platformda kullanamıyorum.
Bu sorun tüm cihaz ve uygulama kanallarında aynı şekilde devam ediyor. Prime Video’nun yardım kısmından yazarak durumu ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem fazla ücret çekilmesi hem de hizmetten yararlanamamama rağmen sorunum çözülmediği için kendimi mağdur hissediyorum.
Garanti Bankası, 2819 ile biten kartımdan 9 ve 10 Şubat’ta çekilen 69,90 TL’lik iki ayrı tutarın tamamının iade edilmesini ve ücret ödememe rağmen uygulamanın erişim hatası vermesi sorununun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bana e******************@gmail.com adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
