İki Kez Ücret Çekildi, İade Gelmedi Ve Prime Video Üyeliği İptal Edildi

Amazon Prime Video üyeliğim için 25 Temmuz ve 9 Ağustos tarihlerinde, aralarında sadece bir hafta olmasına rağmen iki kez ücret çekimi yapılmış. Zaten üyelik ücretini yeni ödemiş olmama rağmen kartımdan tekrar para çekilmesini onaylamadım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

İade talebinde bulunduğumda, ödemelerden birinin iade edildiği söylendi ancak hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi. Ayrıca bu süreçte Prime üyeliğimi de iptal etmişler, şu an Prime Video’yu kullanamıyor ve içerik izleyemiyorum. Yani hem kartımdan iki kez para çekiliyor, ücret iadesi yapılmıyor hem de hizmetten yararlanamıyorum.

Öğrenci olduğum için maddi durumum zaten kısıtlıyken, iznim olmadan çekilen bu ücretler beni gerçekten çok zor durumda bıraktı ve kendimi hem üzgün hem de haksızlığa uğramış hissediyorum. İzinsiz ve haksız yere çekilen tutarların tamamının hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve Prime Video üyeliğimin tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyor, emeğimin ve paramın karşılığının verilmesini bekliyorum.