to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde, Düzce’den bilgisayarım üzerinden Amazon Prime Video’ya üye oldum ve özellikle izlemek istediğim bir film için ayrıca ücret ödedim. Reklamlarda bu filmin platformda izlenebileceği belirtiliyordu, ancak ödememi yapmama rağmen “İçerik kullanılmamaktadır” uyarısı ile karşılaştım ve filmi izleyemedim. Ayrıca, ücretsiz deneme hakkı sunulmasına rağmen üyelik ücretim de tahsil edildi.
Sorunu çözmek için site içi yardım ve destek kısmına ulaşmaya çalıştım fakat sistem sürekli beni ana sayfaya yönlendirdi ve hiçbir şekilde yazılı destek alamadım. İnternetten bulduğum iletişim numarası ise Türkçe hizmet vermiyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Amazon Prime hesabım, M** S*** adına kayıtlı olup, 21.10.2025 tarihinde aniden “Hesabınız, Amazon hizmetleri kötüye kullanıldığı için kilitlendi. Size ek bilgi içeren bir e-posta gönderdik.” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. Hesabım ücretsiz deneme süresindeydi ve telefonumdan, Balıkesir’den giriş ...
Prime Video uygulamasına 2023'te üye oldum. Sonradan üyeliğimi iptal ettim fakat iptal etmiş olmama rağmen hesabımdan iki senedir ödeme alınıyor. Uygulamaya giriş yaptığım zaman 'Üyeliğiniz bulunmuyor' diyor, hiçbir şekilde bir şey yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yer de yok. Çek...
Amazon Prime Video üzerinden deneme üyeliği başlatmak için i***@maselinsaat.com adresiyle hesap oluşturdum ve ödeme yöntemlerimi kaydettim. Ancak hesaptan çıkıp tekrar giriş yapmak istediğimde “böyle bir hesap bulunamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı e-posta adresiyle tekrar hesap oluşturmaya ...
Amazon Prime Video hizmeti için Mayıs 2025 tarihinden bu yana her ay kredi kartımla 49,90 TL ödeme yapmama rağmen, TV üzerinden hizmeti kullanamıyorum. Ödeme slipim mevcut olmasına rağmen, üyeliğim aktifleşmiyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Son ödemenin detayları: 05.08.2025 17:45, iş yeri no: 18...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 14.38-15.00 arasında Prime Video Android uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştım. Uzun süre kullanılmama nedeniyle hesabım dondurulmuş ve "Hesabınıza ilişkin böyle bir ad bulunamamıştır" şeklinde bir hata mesajı aldım. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve tam 1...